Turunç Premium Otel Kötü Hizmet Ve Memnuniyetsizlik

26/08/2023 tarihinde Kocaeli'den 10 saatlik yorucu yolculuktan balayı çifti olarak geldiğimiz otelde saat 14:00 olmasına rağmen oda hazır değildi ve o yorgun halde bavullarla lobide bekletildik. Saat 15:00 den sonra oda ancak hazır edildi. Daha sonra tatili satın alırken söz verdikleri alakart için rezervasyon yapmaya gittiğimizde dolu olduğunu ve veremeyeceklerini söylediler. Madem bu taahhüt ettiğiniz hakkımı vermiyorsunuz. Yol yorgunuyum saat 15:00 e kadar beni lobide beklettiniz bari SPA vermelerini söyledim onunda mümkün olmadığını söylediler. Memnun kalmamam için ellerinden geleni yapıyor.

27/08/2023 tarihi otelde 2. Günüm aracımın içinden eşya almak için lobiye indim ve daha önce Emir adlı valenin park ettiği aracımı aramaya başladım fakat araç herhangi bir park yerinde değil yarısı ana yolun ortasında kazaya sebebiyet verecek şekilde bırakılmış. Pek halindeki aracımın fotoğraflarını çektim ve lobide görevli arkadaşa gösterip ilgililere iletmesini istedim. Haklı olduğumu ve bildireceğini söyledi ama herhangi bir geri dönüş olmadı.

28/08/2023 otelde 3. Günüm plajda güneşlenirken otelin plajına dışarıdan bilmeden giren vatandaşı nazikçe uyarmak ve sadece otel müşterisine ait olduğunu söylemek yerine, bir anda 3 güvenlik ve sayamadığım otel görevlileri ile vatandaşa abartılı bir şekilde müdahale ettiler. Vatandaşta karşılık verince en az 1 saat sözlü bağırmalı kavga ederek bütün plaj keyfimizi kaçırdılar.

Bu arada lobi bar ve akşam yemeği güzel ama snack bar ve aparatifler çok kötüydü. Otelin konumu, plajı, odaları çok güzel ancak işletme ve müşteri memnuniyeti genel olarak çok kötü. İşletme müdür kimse bir an önce değişmeli yoksa Ayrancıoğlu ailesinin servetine yazık olur.