to read complaints and reviews, or file yours. 
29.11.2024 tarihinde Epttavm üzerinden, Globstar Elektrik Elektronik İnş. San. Ve Dış tic. Ltd. Şti. Adlı satıcıdan “orijinal Türkiye garantili” ibaresine güvenerek Xiaomi Redmi Note 13 Pro 12 GB 512 GB cep telefonu satın aldım. PTT adına güvenerek herhangi bir ek kontrol yapma gereği duymadım ve 12.090 TL ödeme gerçekleştirdim. Ürün elime ulaştığında faturası ve garanti belgesi de vardı.
Ancak 09.03.2026 tarihinde telefonum bir anda tamamen kapandı ve kullanılamaz hale geldi. Sonrasında yaptığım kontrollerde cihazın IMEI kaydının yurt dışı olduğu ve bu nedenle kapandığı ortaya çıktı. Yani bana “Türkiye garantili, sorunsuz” diye satılan telefonun aslında yurt dışı kayıtlı olduğu ve bu durumun uzun süre sonra ortaya çıktığı anlaşıldı.
Hem satıcının bu şekilde ürün satması hem de Epttavm’nin bu tür satıcıları bünyesinde barındırması nedeniyle büyük bir güven kaybı yaşadım. PTT ismine ve kurumsallığına güvenerek hiçbir araştırma yapmadan alışveriş yapmış olmaktan dolayı kendime kızıyorum ancak asıl sorumluluğun, bu tür satıcıların denetlenmemesi ve tüketicinin bu şekilde mağdur edilmesi olduğunu düşünüyorum.
Elimde ürünün faturası ve garanti belgesi mevcuttur. Ödediğim 12.090 TL bedelin iadesini veya gerçekten Türkiye garantili, sorunsuz bir cihazla değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve Epttavm’nin bu satıcıyla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını istiyorum.
17/10/2024 17:53 tarihinde Epttavm'nin Utech isimli mağazasından yapmış olduğumuz sipariş kodu PTT-I2VKN6V2U-171024 olan Xiaomi Redmi Note 13 Pro 12/512 GB (İthalatçı Garantili) marka model telefon, bize belirtildiği gibi sıfır ve ithalatçı garantili olarak gelmedi. Aynı model markanın ikinci el yur...
Epttavm üzerinden 1 yıl önce satın aldığım Xiaomi Redmi Note 13 Pro marka telefonumun IMEI numarasının kopyalandığına dair 2 gün önce BTK’dan bir mesaj aldım. Mesajda, cihazımın 30 gün içerisinde kapanacağı bildirildi. Bunun üzerine Epttavm müşteri hizmetlerini aradım, bana bir servis numarası verdi...
Epttavm üzerinden Gogi Elektronik mağazasından Xiaomi Redmi Note 13 Pro model telefon satın aldım. Telefonun IMEI kimliğinin değiştirildiğine dair BTK’dan SMS aldım ve e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde IMEI’nin kopyalanmış olduğunu gördüm. Bu nedenle telefonumun 30 gün sonra kapatılacağı bildiril...
Epttavm üzerinden temmuz ortasında satın aldığım Redmi Note 13 Pro marka telefonumun sipariş numarası PTT-8LH6ERM3V-110725’tir. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık iki hafta sonra, BTK’dan gelen mesajla birlikte IMEI numarasının klonlandığı ve telefonun kapatıldığı bilgisini aldım. Cihazın ayarlar kısmın...
24.04.2025 tarihinde Epttavm üzerinden “looply” isimli satıcıdan 16.110 TL ödeyerek Xiaomi Redmi Note 13 Pro Plus cep telefonu satın aldım. Cihazı bir süre sorunsuz kullanırken yaklaşık 4 gün önce telefonuma, cihazın IMEI numarasının kopyalandığı ve hattın kapatılacağına dair bir mesaj geldi. Dört g...
Yorumlar