Turna.com Telefonla Ulaşamıyorum

Turna üzerinden aldığım uçak biletimde değişiklik yapmak için bugün öğlen saatlerinden itibaren defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Yaklaşık 20 kez aramama rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmiyor.

Bilet değişikliği için tarafıma e‑posta ile teklif gönderileceği söylendi ancak herhangi bir mail gelmedi. Hem telefonla ulaşamıyorum hem de söylenen teklif maili gelmediği için işlemimi gerçekleştiremiyorum.

Turna’dan, en kısa sürede müşteri hizmetleri tarafından benimle iletişime geçilmesini ve bilet değişikliği işleminin yapılabilmesi için gerekli bilgilendirmenin tarafıma açık ve net şekilde iletilmesini talep ediyorum.