Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34742362

Kredi Kartı İadesi Gecikiyor Ve Ürün Teslim Edilmedi

profile
Gamze
Turna Butik
02 Ocak 18:40
12

27.11.2025 tarihinde Turna Butik’in online satış kanalı üzerinden 2.109,80 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim ancak ürünler elime ulaşmadı. Bunun üzerine 08.12.2025 tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Bana, iadenin en geç 25.12.2025 tarihine kadar yapılacağı bilgisi verildi.

Bugün itibarıyla ne ürünler geldi ne de kartıma herhangi bir iade yansıdı. Süreçle ilgili bilgi almak için defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

Ödemesini yaptığım, fakat teslim alamadığım ürünler için tarafıma söz verilen 2.109,80 TL tutarındaki iadenin gecikmeksizin kartıma yatırılmasını ve süreç hakkında bilgilendirilmemi talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyimin başkalarının da benzer şekilde mağdur olmaması için dikkate alınmasını ve bu konuda gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

kredi-karti-iadesi-gecikiyor-ve-urun-teslim-edilmedi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Elbise Teslim Edilmedi, İade Talebime Yanıt Alamıyorum

profile
Sibel
Turna Butik
01 Aralık 2025 12:50
322

Turna Butik’ten 26.11.2025 tarihinde 2.437 TL tutarında havale ile bir elbise satın aldım. O gün bana elbisenin en geç 1 Aralık’ta elimde olacağı söylendi. Ödememi aynı gün İş Bankası üzerinden havale yoluyla gerçekleştirdim. Ancak belirtilen tarih geçmesine rağmen herhangi bir kargo bilgisi paylaş...

satin-aldigim-elbise-teslim-edilmedi-iade-talebime-yanit-alamiyorum-4.jpg
satin-aldigim-elbise-teslim-edilmedi-iade-talebime-yanit-alamiyorum-3.jpg
satin-aldigim-elbise-teslim-edilmedi-iade-talebime-yanit-alamiyorum-2.jpg
1 Destek
5 Yorum
1
Sumeyra sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim Teslim Edilmiyor, İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

profile
Sumeyra
Turna Butik
29 Kasım 2025 18:42
1.178

Turna Butik’in kendi internet sitesi üzerinden 23 Kasım tarihinde 11459 numaralı, 27 Kasım tarihinde ise 30152 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Her iki siparişim de üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi, kargo bilgisi veya takip numarası da paylaşılmadı. Yaşanan gecikme üzerin...

siparislerim-teslim-edilmiyor-iade-talebime-donus-yapilmiyor-1.jpg
3 Destek
3 Yorum
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün, İletişimsiz Firma: Param Ve Güvenim Mağdur

profile
Tuğba
Turna Butik
08 Aralık 2025 18:13
161

Turna Butik’in kendi web sayfası üzerinden 46215 numaralı siparişi vererek 1.228,40 TL tutarında kapıda ödemeli alışveriş yaptım ve ödemeyi 08.12.2025 tarihinde kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak tarafıma gönderilen ürünler, sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir şekilde alakalı değildi. Yaşadığım so...

yanlis-urun-iletisimsiz-firma-param-ve-guvenim-magdur-4.jpg
yanlis-urun-iletisimsiz-firma-param-ve-guvenim-magdur-3.jpg
yanlis-urun-iletisimsiz-firma-param-ve-guvenim-magdur-2.jpg

Turna Butik Siparişim de İadem de Yok, Kimseye Ulaşamıyorum

profile
Elif
Turna Butik
09 Aralık 2025 20:51
94

Turna butik isimli siteden 2’sinde Instagram sayfalarındaki linke tıklayarak kendi internet siteleri üzerinden alışveriş yaptım. Toplam 2.239,50 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak 45975 numaralı siparişimi oluşturdum. 5’inde tarafıma kargoya verilmiştir, kargo yola çıkınca size mesaj gelece...

turna-butik-siparisim-de-iadem-de-yok-kimseye-ulasamiyorum-3.jpg
turna-butik-siparisim-de-iadem-de-yok-kimseye-ulasamiyorum-1.jpg
1
Rümeysa sonuçtan hiç memnun değil

Turna Butik Sipariş Sonrası İletişim Sorunu ve Ödeme İadesi Talebi

profile
Rümeysa
Turna Butik
15 Aralık 2025 15:11
211

14.12.2025 akşam saat 21.30 civarında Turna Butik isimli siteden biri kaban, biri trençkot olmak üzere iki adet ürün siparişi verdim. Ödeme aşamasında sistem beni havale seçeneğine yönlendirdi ve ben de sitede yer alan, B** E** adına kayıtlı IBAN’a 14.12.2025 saat 21.35’te 1.495,66 TL havale ödemesi...

Benzer Şikayet Yaz