to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İadesi Gecikiyor Ve Ürün Teslim Edilmedi
27.11.2025 tarihinde Turna Butik’in online satış kanalı üzerinden 2.109,80 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim ancak ürünler elime ulaşmadı. Bunun üzerine 08.12.2025 tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Bana, iadenin en geç 25.12.2025 tarihine kadar yapılacağı bilgisi verildi.
Bugün itibarıyla ne ürünler geldi ne de kartıma herhangi bir iade yansıdı. Süreçle ilgili bilgi almak için defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.
Ödemesini yaptığım, fakat teslim alamadığım ürünler için tarafıma söz verilen 2.109,80 TL tutarındaki iadenin gecikmeksizin kartıma yatırılmasını ve süreç hakkında bilgilendirilmemi talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyimin başkalarının da benzer şekilde mağdur olmaması için dikkate alınmasını ve bu konuda gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
