Yanlış Ürün, İletişimsiz Firma: Param Ve Güvenim Mağdur

Turna Butik’in kendi web sayfası üzerinden 46215 numaralı siparişi vererek 1.228,40 TL tutarında kapıda ödemeli alışveriş yaptım ve ödemeyi 08.12.2025 tarihinde kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak tarafıma gönderilen ürünler, sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir şekilde alakalı değildi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazmama ve aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca Instagram hesaplarından da engellendiğim için bu kanaldan da iletişim kuramıyorum.

Gönderilen yanlış ve ilgisiz ürünleri iade etmek ve ödediğim 1.228,40 TL tutarının kredi kartıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.