Turkuaz Atalier Hobby & Wedding Ödenen 4750 TL’lik Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Turkuaz Atalier Instagram sayfasından 14.01.2026 tarihinde 200 adet kolonya ve 50 adet magnet siparişi verdim. Sipariş verir vermez, dakikalar içinde 4.750 TL’yi kendilerinin verdiği IBAN numarasına havale/EFT yoluyla gönderdim ve dekontum halen elimdedir.

Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Siparişin Yurtiçi Kargo’ya verildiğini söylediler; ancak defalarca istememe rağmen bir türlü kargo takip numarası paylaşmadılar. İlk başta siparişlerimin hazır olmadığını söyleyip oyaladılar, daha sonra siparişin iptalini talep ettiğimde ise siparişlerin güya hazırlandığını söyleyerek iptalimi gerçekleştirmediler ve bu kez de yaklaşık 10 gündür sözde hazırlanmış olan siparişleri bekliyorum.

Mesaj attığımda sürekli geçiştirici, oyalayıcı cevaplar veriyorlar; artık mesajlarıma bile geri dönüş yapmıyorlar. Mesajlarımdan sonra beni, sayfanın sahibi olduğunu söyleyen bir kişi aradı; birkaç kez konuşmamıza rağmen sadece hazırlanıyor, kesin hazır, ben ilgileneceğim gibi laflarla oyaladı, somut hiçbir adım atılmadı ve sonuç olarak hâlâ ortada ne ürün var ne de kargo bilgisi.

Sayfaya yazdığım olumsuz yorumları da anında siliyorlar. Her fotoğrafın altında aynı kişi tarafından yazıldığı belli, yapay bir memnuniyet havası veren yorumlar bulunuyor ve bunların da kendilerine ait olduğu çok açık. Bu şekilde insanları kandırdıklarını, paralarını aldıkları halde ürün göndermediklerini ve iade de yapmadıklarını düşünüyorum.

Ödediğim 4.750 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde en kısa sürede gerekli hukuki yollara başvurarak hakkımı arayacağımı ve sürecin peşini bırakmayacağımı belirtmek istiyorum.