Turkpin Kullanıcı Zaten Sitede Hatası Nedeniyle Hesabım Bloklandı Ve 200 TL İade Talebi

20 Ocak saat 12.50 civarında Turkpin hesabıma önce telefondan giriş yapıp çıktım, ardından tekrar giriş yapmak istediğimde “bu kullanıcı zaten sitede” uyarısı almaya başladım. Hesabımda kimse olmamasına rağmen yaklaşık bir saat boyunca aynı uyarıyı verdi ve sisteme giremedim.

Sorunu çözmek için hem telefondan hem de bilgisayarımdan tekrar tekrar denedim; ancak giriş yapamadığım için bu sefer de bloklandım ve tamamen erişimim kısıtlandı. Bu süreçte 200 TL tutarında, Garanti Bankası üzerinden yaptığım ödeme nedeniyle de mağdur oldum ve şu an hem hesabıma hem de e‑posta adresime erişemediğim için hiçbir işlem yapamıyorum.

Yaşadığım bu teknik sorun ve bloke nedeniyle kullanamadığım 200 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımdaki bloke durumunun kaldırılarak yeniden erişim sağlanmasını ve bu uyarının neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.