to read complaints and reviews, or file yours.40.000 TL İadesi Gecikmesi Ve Saygısız WhatsApp Desteği
2 Nisan tarihinde Türkpin üzerinden yaptığım işlem sonrasında 40.000 TL tutarındaki bakiyemin iadesi için başvuruda bulundum ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen para iadesi hâlâ yapılmadı. İşleme ait dekont ve işlem/sipariş numarası gibi tüm kanıtlayıcı bilgilere sahibim ve defalarca iletmeme rağmen sorun çözülmedi.
Süreç boyunca özellikle WhatsApp hattı üzerinden canlı destekle iletişime geçtim fakat hem oyalandım hem de ciddiyetsiz ve dalga geçer bir üslup ile karşılaştım. İadenin neden yapılmadığına dair net bir açıklama da alamadım.
Türkpin’den, hiçbir bahane üretilmeden 40.000 TL tutarındaki paramın ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve tarafıma gösterilen bu saygısız yaklaşımın incelenmesini talep ediyorum.
Şikayet oluşturan kişi ödeme sahibi değil ödeme sahibinin bilgisi rızası onayı var mı diyoruz teyit istiyoruz istediğimiz bilgi - belge gelemiyor bu durumda ödeme iade edilir işlem başlatıyoruz kart sahibi kaynaklı problem var iade taleplerimiz banka tarafından reddediliyor sanırım karşı tarafta problemli. Bizi ödeme sahibi ile görüştür diyoruz gene karşımıza kendi iletişim bilgileri çıkıyor. Gelmiş bir de burada şikayet oluşturuyor Lütfen aradan çekilin ve ödeme sahibi ile bizi birebir görüştürün Kart sahibi biz ve banka ortak görüşerek bu problemi çözelim iadeyi yapalım arada banka olacağı için ödeme sahibi kılığına girerek bizi kandırmaya çalışmanız işe yaramayacak bunu tekrarlamayın
Kimlik fotoğrafı selfie ve imzalı belge istiyorlar herkes kimliğini her yere vermek zorunda mı devlet kurumu sanki kimliği vermedim diye suçlu ilan ettiler beni hakaret ettiler. Sizin böyle bir kuralınız varsa müşteri kabul etmiyorsa parayı iade edersin 3 hafta oldu bankayı arıyoruz banka bize iade talebi gelmedi diyor buraya şikayet oluşturunca ne hikmetse 38bin lira iade geldi dalga mı geçiyorsunuz paranın tamamını iade edin niye mağdur ediyorsunuz beni, Ben çok kötü bir deneyim yaşadım bu firma ile hiçbir şekilde yardımcı olmadılar üstüne bir de canlı destekte ö... Alay etti benimle
Sen başkalarının paralarını bize gönderip ürün almaya çalışan birisin tatbiki kötü deneyin yaşayacaksın Turkpin de bu tür olaylara izin vermiyoruz
Ben istersem kardeşimin kartını kullanırım istersem arkadaşımın kartını kullanırım sitenin buna karşı kuralı varsa kabul etmiyorum bende parayı geri istiyorum bu kadar basit. Parayı çekmeyeyim diye bana kimlik fotoğrafı dayatması yapamazsın paraya el koyamazsınız tastamam iade etmek zorundasınız.
Paranız bizim tarafımızdan iade edilemediği için banka talimatı verilerek iade edildi bize gelen tutarın tamamı geri gitti size eksik geçmesinin hesabını bankanıza sorabilirsiniz
Bankam ile görüştüm bankanın çektiği bir komisyon yok sizin komisyon yükünüzü bana yıkamazsınız derhal ücreti iade edin almadığım hizmete niye para ödüyorum benden kesinti yapamazsınız derhal iade sağlayın.
Haklısınız sizden kesinti yapılmaması gerek ama yapıldı bunu yapanda biz değiliz pos menüsünden iade işlemini biliyorsunuz reddedildi bizde talimat ile bize gelen paranın iptal edilip size iade edilmesini istedik banka bize gelen paranın tümünü sildi ve bizim için olay kapandı size kendi aldığı komisyonu da iade etmesi gerekiyordu ama etmedi o yüzden hakkınızı arayın diyorum bizim yapabileceğimiz her şeyi yaptık bankayı uyardık size tavsiyem itiraz oluşturmanızdır
