Siparişimin Durumu Bilgi Eksikliği Ve Acil İade Talebi

turkpetshop.com sitesi üzerinden dün kedim için birkaç ürün siparişi verdim ve ödemeyi fast ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 212345 olmasına rağmen ne ürünlerimle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de siparişimin durumu hakkında herhangi bir dönüş aldım.

Site üzerinden alışveriş yaptıktan sonra firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak WhatsApp ya da diğer kanallardan kesinlikle geri dönüş yapılmadı. Ürünlerimin akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi verilmemesi ve iletişim kurulamayışı sebebiyle sitenin güvenilirliğinden ciddi şekilde şüphe duymaya başladım.

Siparişimle ilgili olarak ürünlerimin ne aşamada olduğu, gerçekten hazırlanıp hazırlanmadığı ve ne zaman kargoya verileceği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Eğer siparişim gönderilmeyecekse de ödediğim tutarın ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.