to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Görünmez Oldu, Destek Yok Ve Ücret İadesi Talebi
19.01.2026 tarihinde Türkpetshop.com üzerinden Reflex yavru kedi maması (2 kg alana 1 kg hediyeli, toplam 3 kg paket) siparişi verdim. #212098 numaralı siparişim için 368 TL ödemeyi Yapı Kredi Bankası üzerinden, TR65 0067 0100 0000 0955 9368 9 IBAN numarasına, alıcı olarak M****** D**** adına EFT yoluyla gerçekleştirdim. İşlemi Konya Selçuklu’da gerçekleştirdim.
Siparişi verdikten sonraki ilk iki gün boyunca sistemde siparişim “hazırlanıyor” olarak görünürken, daha sonra ekrana “Siparişiniz yoktur” şeklinde bir uyarı çıkmaya başladı ve siparişim tamamen görünmez oldu. O tarihten bu yana ne siparişimle ilgili herhangi bir işlem yapıldı ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı.
Firma ile iletişime geçmek için internet sitesinde yer alan telefon numaralarını ve WhatsApp hattını defalarca aradım; ancak telefonlar sürekli kapalı, WhatsApp hattı da aktif olmadığı için hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Canlı destek sayfası da WhatsApp’a yönlendirdiği için bu kanaldan da destek alamadım ve mağduriyetim devam etmektedir.
Ödemesini yaptığım 368 TL tutarının, ödediğim aynı kanal üzerinden en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
