Kedi Köpek Maması Siparişimin Gönderilmemesi Ve EFT İadesi Talebi

06 Ocak 2025 tarihinde Türkpetshop üzerinden kedi köpek maması siparişi verdim ancak ürünüm hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Siparişime ait 214033 numaralı kaydım bulunuyor.

Ödemeyi M****** D**** adına 1.137 TL tutarında EFT ile yaptım. Daha sonra WhatsApp üzerinden görüştüğümde, ödemenin açıklama kısmına sipariş numarasını yazmadığım için ödemeyi göremediklerini, bu nedenle başka bir IBAN numarasına yeniden ödeme yapmam gerektiğini, ilk gönderdiğim ödemenin ise iade edileceğini söylediler. Ben ikinci bir IBAN’a tekrar ödeme yapma taleplerini kabul etmedim.

Şu anda ne ürün gönderildi ne de ilk yaptığım ödemenin iadesi gerçekleştirildi. Ödemesini yaptığım siparişimin acilen gönderilmesini ya da 1.137 TL tutarındaki EFT ödememin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.