to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücreti Hesaba Yansımıyor
turkpetshop.com üzerinden indirim olduğu gerekçesiyle 5 kalem ürün satın aldım ve havale yoluyla toplam 2.173 TL ödeme yaptım. Banka dekontunda açıkça Gaziantep Organize Sanayi’de bulunan M****** D**** adına, kedi maması için ödeme yapıldığı yazmaktadır.
Cuma günü tarafıma 0530********27 numaralı telefondan ulaşılıp dekontta yer alan açıklamanın, yani sipariş bilgisinin “uyumsuz” olduğu söylendi. Ben de bunun üzerine siparişin iptal edilmesini talep ettim. Telefonda iptalin gerçekleştirildiği ve ücret iadesinin yapılacağı açıkça ifade edildi.
Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın 2.173 TL tutarındaki ücret iadesi banka hesabıma hâlâ yansımadı. Herhangi bir yazılı ya da sözlü bilgilendirme yapılmadığı gibi süreç tamamen belirsiz bırakılmış durumdadır ve firmaya olan güvenim ciddi şekilde sarsılmıştır.
Pazartesi günü konuyu ayrıca bankam aracılığıyla da şikayet edeceğim. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle herkesin bu firmayla alışveriş yaparken son derece dikkatli olmasını belirtmek isterim. Ödemiş olduğum 2.173 TL’nin hiçbir gecikme olmadan, ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kimse benimle iletişime geçmedi. Aramalara cevap verilmiyor, ortada ulaşılabilen bir firma yok. İnternette yaptığım kısa bir araştırma da aynı dönemde çok sayıda kişinin benzer şekilde mağdur edildiğini gösteriyor. Özetle: ortada bir firma yok, resmen d dolandırıldım.
