Instagram Üzerinden Verilen Mama Siparişim Teslim Edilmedi Ve Geri Ödeme Talep Ediyorum

Instagram’da “petshopunuz” isimli sayfadan Mart ayı başında 15 kg’lik, 6 paket mama siparişi verdim. Toplam 777 TL ödemeyi sipariş esnasında havale yoluyla yaptım. Ödemeyi yapmama ve üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi.

Siparişten sonra sayfanın profilinde yer alan iletişim numarasını aradım ancak telefon sürekli kapalıydı. Instagram üzerinden mesaj da attım fakat hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı, firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve ne ürün gönderiliyor ne de para iadesi yapılıyor.

Bu süreçte güven duyup beklediğim için hayvanlarım mamaları gelmediği sırada mağdur oldu, gerçekten büyük bir hayal kırıklığı ve vicdansızlık olarak görüyorum. Ödemesini yaptığım siparişimin acilen gönderilmesini, gönderilemiyorsa da 777 TL tutarındaki ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.