İade Edilmemiş Havale Ve Kedi Maması Gönderilmemesi

20 Ocak tarihinde Turkpetshop.com üzerinden kedi maması siparişi verdim ve ödemeyi havale yöntemiyle yaptım. İlk yaptığımız havale ödemesinde açıklama kısmına sipariş numarasını yazmadığımız için siparişin çıkmadığını, bu nedenle ilk siparişi iptal edeceklerini söylediler. Yönlendirmeleri üzerine ikinci kez sipariş oluşturduk ve bu kez sipariş numarasını açıklama kısmına yazarak tekrar havale ile ödeme yaptık. Her bir havale için 1.220 TL olmak üzere toplamda iki kez 1.220 TL ödedim.

İlk ödemenin tarafımıza iade edileceği söylendi ve bu iade için IBAN numaramız istendi. Ancak 21 Ocak’ta yaptığımız son görüşmeden bu yana, aradan geçen zamana rağmen ilk yaptığımız ödemenin iadesi tarafımıza yapılmamıştır. Ayrıca ikinci kez ödemesini yaptığımız kedi mamaları da tarafımıza gönderilmemiştir; siparişimiz kargolanmamış ve tarafımıza ulaşmamıştır. Bu durum hem iadesi yapılmayan ilk ödeme hem de gönderilmeyen ikinci sipariş nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaratmıştır.

Turkpetshop.com’un, ilk yaptığımız 1.220 TL tutarındaki havale ödemesini derhal tarafımıza iade etmesini ve ikinci kez ödeme yaptığımız kedi maması siparişimizin en kısa sürede kargolanarak tarafımıza ulaştırılmasını talep ediyorum.