Acil Ödeme Zorlaması Ve Haksız Ücret Talebi

03.08.2026 tarihinde saat 14.07 civarında kızımın mide bulantısı şikayeti nedeniyle Alanya’daki Türkler Global Herath hastanesine başvurduk. Hastane bizden çocuğumuzu almak için araç gönderebileceklerini ve bu hizmetle birlikte toplam masrafın 230 euro tutacağını telefonda açıkça belirttiği için bu tutar üzerinden kabul ettik.

Hastaneye gittiğimizde serum istemediğimizi belirtmemize rağmen kızımıza serum taktılar. Ayrıca önceden bilgi verilmeden kan alındı, yani hangi işlemlerin yapılacağı ve bunların ne kadar tutacağı konusunda bize hiçbir şekilde açık bir bilgilendirme yapılmadı. Tüm işlemler bittikten sonra ise telefonda belirtilen 230 euro yerine, ekli faturada da görülebileceği üzere 1.540 euro talep edildi.

Eşim kızımızın yanında olduğu sırada, ödemeyi yapmadığımız takdirde çocuğumuzu hastaneden çıkaramayacağımız ima edildi ve bu durum psikolojik baskı oluşturarak bizi zorla ödeme yapmaya mecbur bıraktı. Ücreti tek seferde ödemek zorunda kaldık, aksi halde kızımızı alamayacağımızı hissettik.

Ben bu süreçte telefonda açıkça belirtilen 230 Euro'luk ücretin geçerli olmasını ve 1.540 euro olarak tahsil edilen tutardan, 230 euro düşüldükten sonra kalan fazla kısmın tarafıma iadesini talep ediyorum. Bilgilendirme yapılmadan uygulanan işlemler ve tehdit eder gibi kurulan “ödeme yapmazsanız çocuğu alamazsınız” tavrının hem etik olmadığını hem de hasta haklarına aykırı olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için fazla alınan ücretin en kısa sürede tarafıma ödenmesini istiyorum.