İnternet Kesintisi, Cevapsız Destek Ve Faturada İndirim Talebi

Türkiyem Net üzerinden evimde 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. 18.03.2026 tarihinde saat 07.00’den beri internetim tamamen gitti ve modem üzerinde los ışığı sürekli yanıyor. O günden bu yana bağlantı sağlayamıyorum.

Müşteri hizmetlerini gün içinde defalarca, en az 50 kez aradım ancak çoğu zaman telefona hiç cevap verilmiyor, ulaştığım nadir denemelerde ise sorunumla ilgili somut bir dönüş alamıyorum. Bu kadar temel bir hizmetin bu kadar uzun süre kesintide kalması ve ulaşılabilir bir destek sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Aboneliğime ait numaram 1900058794, hizmet aldığım adres Şanlıurfa Karaköprü’dedir.

Arızamın acil olarak giderilmesini, internet hizmetimin kesintisiz ve sorunsuz şekilde tekrar sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle faturamda indirim uygulanmasını talep ediyorum.