Yanlış Hurda Kaydı Nedeniyle Sigorta İşlemi Engelleniyor

Türkiye Sigorta’da adıma görünen yanlış trafik sigortası hasar kaydı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aracımın 03/09/2010 tarihli ve 012-146883 dosya numaralı kazasında araç sistemde hurda belgeli/pert olarak gösterilmiş. Ancak ben bu aracı daha sonra normal şekilde satın aldım, sigortasını yaptırdım ve muayenesini sorunsuz geçirdim. Araç gerçekten pert veya hurda olsa bu işlemleri zaten yaptıramazdım.

2010 yılındaki bu hatalı dosya kaydı nedeniyle şu an yaptığım kazada sigorta şirketi aracımı perte çıkmış araç olarak görüyor ve bu yüzden işlem yapmıyor. Yaklaşık 3 aydır aracıma hiçbir işlem yapılmıyor ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok zorluyor. Mail yoluyla başvurmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

2010 yılında açılan 012-146883 numaralı dosyanın ve ilgili evrakların acilen yeniden incelenerek düzeltilmesini, aracımın sistemdeki statüsünün gerçek duruma göre güncellenmesini ve bu hatalı kayıt nedeniyle 3 aydır bekleyen işlemlerimin derhal yapılmasını talep ediyorum.