to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Poliçe Yenilemesi Ve Sorumluluk İkilemi
Türkiye Sigorta tarafından Ziraat Bankası’ndan daha önce kullanmış olduğum konut kredisine bağlı olarak düzenlenen banka konut sigorta poliçem, onayım alınmadan 24.03.2026 tarihinde tahsil edilecek şekilde tekrar yenilenmiştir. Konut kredimin ödemeleri bitmiş olmasına rağmen iki yıldır aynı sorunu yaşıyorum ve her seferinde bilgim ve açık onayım olmadan poliçe yenilemesi yapılmasından son derece rahatsızım.
Bu yıl için düzenlenen 389389436 numaralı poliçe ile ilgili Türkiye Sigorta’yı ve Ziraat Bankası’nı aradığımda iki kurum da sorumluluğu birbirine yönlendirmektedir. Türkiye Sigorta, iptali Ziraat Bankası’nın yapabileceğini söylerken, Ziraat Bankası ise işlemi Türkiye Sigorta’nın iptal edebileceğini belirtiyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de müşteriyi mağdur eden bir belirsizliğe yol açmaktadır.
Konut kredisi borcum bitmiş olmasına rağmen, bilgim ve rızam olmadan yenilenen 389389436 numaralı poliçemin derhal iptal edilmesini ve bu poliçe kapsamında hesabımdan herhangi bir tahsilat yapılmamasını talep ediyorum. İlgili kurumların sorumluluğu birbirine atmak yerine, mağduriyetimi ivedilikle gidererek süreci yazılı olarak da tarafıma bildirmesini istiyorum.
Sayın Berat A. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın Berat A. , Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Ancak Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği, yalnızca sigortalı ya da doğrudan mağdur kişi ile bilgi paylaşımı yapabilmekteyiz. Sizlere yardımcı olabilmemiz için ilgili kişinin bizimle doğrudan iletişime geçmesini rica ederiz. Bu adımlar tamamlandığında süreci hemen başlatacağız. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
