to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'tan Telefon Sigortası Sözleri Tutulmadı, 1.800 TL İadesi Talebi
26.01.2026 günü Halkbank tarafından cep telefonum aranarak, bankadaki mevduatımın sigortalanması ve cep telefonumun virüslere karşı güvenliği için “Şifrem Güvende Sigortası” hakkında bilgilendirildim ve onayım doğrultusunda sigorta işlemi yapıldı. Cep telefonumun virüslere karşı korunması için 444 1 277 numaralı telefonu aramam gerektiği, bu arama sonrasında da telefonuma virüs programı için link ve şifre gönderileceği söylendi.
Farklı tarihlerde iki kez 444 * *** numaralı hattı aramama rağmen, aradan bir hafta geçmesine karşın tarafıma ne herhangi bir link ne de şifre gönderildi. Verilen bu sözlerin tutulmaması ve hizmetin sunulmaması nedeniyle bu durumu ciddi bir ciddiyetsizlik ve mağduriyet olarak görüyorum.
Artık bu sigortayı kullanmak istemiyorum ve Halkbank aracılığıyla yapılan bu “Şifrem Güvende Sigortası” işleminin iptal edilmesini, ayrıca 26.01.2026 tarihinde hesabımdan nakit olarak tahsil edilen 1.800 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Harun Ç., İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz Harun Ç., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta'da yer alan İletişim Formu adımından iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
