Halkbank'tan Telefon Sigortası Sözleri Tutulmadı, 1.800 TL İadesi Talebi

26.01.2026 günü Halkbank tarafından cep telefonum aranarak, bankadaki mevduatımın sigortalanması ve cep telefonumun virüslere karşı güvenliği için “Şifrem Güvende Sigortası” hakkında bilgilendirildim ve onayım doğrultusunda sigorta işlemi yapıldı. Cep telefonumun virüslere karşı korunması için 444 1 277 numaralı telefonu aramam gerektiği, bu arama sonrasında da telefonuma virüs programı için link ve şifre gönderileceği söylendi.

Farklı tarihlerde iki kez 444 * *** numaralı hattı aramama rağmen, aradan bir hafta geçmesine karşın tarafıma ne herhangi bir link ne de şifre gönderildi. Verilen bu sözlerin tutulmaması ve hizmetin sunulmaması nedeniyle bu durumu ciddi bir ciddiyetsizlik ve mağduriyet olarak görüyorum.

Artık bu sigortayı kullanmak istemiyorum ve Halkbank aracılığıyla yapılan bu “Şifrem Güvende Sigortası” işleminin iptal edilmesini, ayrıca 26.01.2026 tarihinde hesabımdan nakit olarak tahsil edilen 1.800 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.