Habersiz Otomatik Sigorta Yenilemesi Ve İletişim Sorunu

Merhabalar;

07/03/2019 yılında VakıfBank konut kredisi kullandım ve otomatik olarak Sarı Panjur Konut Sigortası tanımlandı. 2021 yılı Mart ayında otomatik sigorta yenileme yapılacağı bilgisi iletildi ve otomatik olarak sigorta poliçesi yenilenip ücreti eksi bakiyeden çekildi. SEDDK'ya şikayet talebi açtım ve sigorta iptali istedim, sigorta ve ücret iade edildi. Bu sene sigorta hiç haber verilmeden otomatik olarak yenileme yapmış ve sigorta ücretini de o ay ödemem gereken kredi borcuma dahil edilmiş. Türkiye Sigortanın müşteri hizmetlerini arayıp sigorta iptali yaptırmak istiyorum ancak 0850 202 20 20 telefon numarasında da hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ben size ulaşamadım ama lütfen siz bana ulaşabilir misiniz?

Müşteriden habersiz otomatik sigorta yaptırmak ne demek oluyor. Anlamış değilim. Ayrıca sigorta bedelini de sigorta yapıldıktan sonra öğreniyorum, 6637,28 TL. Şu demek oluyor, firma istediği fiyatı sigorta bedeli olarak yansıtabilir ve zorunlu olarak ödememi isteyebilir.

Sigorta poliçe no: 288424264

Acil tarafıma ulaşılmasını ve sigortanın da iptalini rica ediyorum.