Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Bayram sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Habersiz Otomatik Sigorta Yenilemesi Ve İletişim Sorunu

profile
10 Mart 2025 14:09
1.266
Bayram'ın Teşekkür Mesajı
“Konut sigortası iptali için VakıfBank ile görüştüm. Şubeden iptal talebi açıldı ve iptal edildi. Teşekkürler.”

Merhabalar;

07/03/2019 yılında VakıfBank konut kredisi kullandım ve otomatik olarak Sarı Panjur Konut Sigortası tanımlandı. 2021 yılı Mart ayında otomatik sigorta yenileme yapılacağı bilgisi iletildi ve otomatik olarak sigorta poliçesi yenilenip ücreti eksi bakiyeden çekildi. SEDDK'ya şikayet talebi açtım ve sigorta iptali istedim, sigorta ve ücret iade edildi. Bu sene sigorta hiç haber verilmeden otomatik olarak yenileme yapmış ve sigorta ücretini de o ay ödemem gereken kredi borcuma dahil edilmiş. Türkiye Sigortanın müşteri hizmetlerini arayıp sigorta iptali yaptırmak istiyorum ancak 0850 202 20 20 telefon numarasında da hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ben size ulaşamadım ama lütfen siz bana ulaşabilir misiniz?

Müşteriden habersiz otomatik sigorta yaptırmak ne demek oluyor. Anlamış değilim. Ayrıca sigorta bedelini de sigorta yapıldıktan sonra öğreniyorum, 6637,28 TL. Şu demek oluyor, firma istediği fiyatı sigorta bedeli olarak yansıtabilir ve zorunlu olarak ödememi isteyebilir.

Sigorta poliçe no: 288424264

Acil tarafıma ulaşılmasını ve sigortanın da iptalini rica ediyorum.

11 Mart 2025 09:12 (Şikayetten 19 saat sonra)
11 Mart 2025 14:04

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş

Bayram
Bayram
21 Mart 2025 11:25

Konut sigortası iptali için VakıfBank ile görüştüm. Şubeden iptal talebi açıldı ve iptal edildi. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
19 Ağustos 2025 13:57
810

profile
15 Haziran 2024 03:38
757

profile
25 Nisan 2024 15:17
610

profile
10 Haziran 2024 22:08
535
5
Özgür sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
17 Haziran 2025 13:59
721
Benzer Şikayet Yaz