to read complaints and reviews, or file yours.Eksper Atamasının Gecikmesi Ve Uzun Bekleme Mağduriyeti
Türkiye Sigorta’nın trafik sigortası kapsamında 06 Cat 670 plakalı 2012 model Toyota Yaris aracım için açılan 45/20042395 numaralı hasar dosyamla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Aracım park halindeyken başka bir araç çarptı, karşı tarafla tutanak tutuldu ve aracımı sanayide kaporta ustama bıraktım. Ustam, eksper ataması yapılabilmesi için gerekli tüm bilgileri 28.09.2026 tarihinde Türkiye Sigorta’ya iletti.
Bu tarihten bu yana dosyam için herhangi bir eksper ataması yapılmadı, tarafıma ne SMS ne de başka bir bilgilendirme ile dönüş sağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerinizi aramama ve size e‑posta göndermeme rağmen kimse yardımcı olmadı, sadece beklemem söylendi ve süreçle ilgili net hiçbir bilgi verilmedi.
Aracım hasarlı şekilde uzun süredir sanayide bekliyor ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor. 45/20042395 numaralı dosyam için acilen eksper atamasının yapılarak sürecin hızlandırılmasını, tarafıma net ve yazılı bir bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet T., İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta'da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
İletişim formundan da yazdım, müşteri hizmetlerini de aradım maalesef hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Sadece sizden eksper atamasını yapmanızı rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Mehmet T., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bize iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim.
