to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Sigorta’dan konut sigortam kapsamında yaşadığım teminat sorununu paylaşmak istiyorum. 29.08.2025 tarihinde yenilediğim konut poliçem kapsamında, Adana Huzurevleri Mahallesi Kıvanç Towers’ta bulunan ve kiracımın oturduğu evimde balkonumdan aşağı komşunun tavanına su sızıntısı oldu. Bu durum üzerine hasarın poliçe kapsamında olup olmadığını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bu hasarın teminat kapsamında olmadığı, bu hizmeti karşılamadıkları söylendi.
Oysa yaklaşık iki sene önce benzer bir su sızıntısı sorunu yaşamıştım. O dönemde de sigortanın bu tür bir hasarı karşılayıp karşılamayacağını öğrenmek için telefonla bilgi almış, tarafıma bu hasarın poliçe kapsamında olduğu, karşılanacağı söylenmişti. Ancak o zaman arızanın fotoğraflarını çekmediğim için ödeme yapılmadığı ifade edilmişti. Şimdi ise aynı tür bir durum için bu kez tamamen teminat dışında deniyor. Daha önce kapsam dahilinde denilen bir konuda, şu anda “poliçede yok, kapsamıyoruz” denmesi beni hem çelişkiye düşürmekte hem de mağdur etmektedir.
449771133 numaralı poliçem ve 164*****530 müşteri numaram ile kayıtlı konut sigortam kapsamında, balkondan kaynaklı bu su sızıntısı nedeniyle alt kattaki dairede oluşan hasarın ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca evde kiracı oturduğu için, mevcut poliçemde yer alan hırsızlık teminatının da poliçemden çıkarılmasını istiyorum. Yaşadığım bu çelişkili bilgilendirme ve mağduriyetin giderilmesini, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılarak hasarımın karşılanmasını rica ederim.
04/11/2025 tarihinde Türkiye Sigorta konut sigortam kapsamında su kaçağı nedeniyle oluşan hasar için başvuruda bulundum. Poliçemi incelediğimde, su kaçağı ve buna bağlı hasarların sigorta kapsamında olduğunu açıkça görmekteyim. Ancak hasar kaydım, herhangi bir belge veya bilgiye dayanmadan reddedild...
08.08.2025 tarihinde saat 11:30 civarında Tekirdağ/Çorlu’daki evimde, üst kat komşumdan kaynaklı ciddi bir su sızıntısı meydana geldi. Konut sigortam Türkiye Sigorta’da mevcut ve poliçemin geçerli olduğunu teyit ettim. Ancak, hem telefon bankacılığı hem de müşteri hizmetleri üzerinden defalarca aram...
Türkiye Sigorta’dan konut sigortası poliçesi yaptırdım, poliçe numaram 5819***74. 8 Ocak 2026 tarihinde meydana gelen fırtınada balkon camım kırıldı ve aynı gün 08/01/2026 tarihinde durumu telefonla sigortaya bildirdim. Beni asistan firmaya yönlendirdiler. O günden sonra asistan firmayla neredeyse ...
Türkiye Sigorta’da konut sigortam bulunuyor. 6 Şubat 2023 depreminde evim orta hasar aldı ve sonrasında tamamen yıkıldı. DASK’tan konutum için ödenmesi gereken tutarın tamamını aldım, ardından Türkiye Sigorta’ya da istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde ilettim. Aynı binada, aynı koşullarda olan üs...
Türkiye Sigorta'dan konut poliçem bulunmaktadır. Konutumda yukarıdan su sızıntısı oluştu ve evim küflenmeye başladı. Eksper gönderildi ve eksper, tahmini olarak sorunun bacada olabileceğini, incelemenin gerektiğini belirtip ayrıldı. Sonrasında firma, baca teminat kapsamına girmediği gerekçesiyle dos...
Yorumlar