to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Çelik Jantın Onarımına Karşı Yetkili Servis Görüşüyle Değişim Talebi
Türkiye Katılım Sigorta ile Volkswagen Tiguan aracımın kasko poliçesi kapsamında açılan 089231 numaralı hasar dosyasında, 63 ajf 914 plakalı aracımın kırık çelik jantı için yalnızca onarım kararı verildiğini öğrendim. Kırık bir jantın onarımının hem teknik olarak sağlıklı olmadığı hem de can ve mal güvenliği açısından ciddi risk taşıdığı son derece açıktır.
Aracın yetkili servisi de jantın onarımının mümkün ve doğru olmadığını, mutlaka değiştirilmesi gerektiğini açıkça belirtmesine rağmen, sigorta şirketinin bu görüşü dikkate almadan onarımda ısrar etmesini kabul etmiyorum. Yetkili servisin dahi onaylamadığı bu karar, beni hem mağdur etmekte hem de aracı güvenle kullanmamı engellemektedir.
Kasko poliçemin teminatları çerçevesinde, kırık çelik jantın onarım dayatmasından vazgeçilerek derhal yenisiyle değiştirilmesini ve hasar dosyamın yetkili servis görüşü esas alınarak ivedilikle yeniden değerlendirilmesini talep ediyor, aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi www.turkiyekatilimsigorta.com.tr’ de yer alan İletişim Formu’ndan veya 0850 260 10 23 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
