to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılıkta Otomatik Oturum Sonlandırma Eksikliği Güvenlik Riski Oluşturuyor
Türkiye Finans’ın mobil bankacılık uygulamasında ciddi bir güvenlik açığı olduğunu düşünüyorum. Uygulamada oturum, uzun süre hiçbir işlem yapılmasa bile kendiliğinden sonlanmıyor ve saatlerce açık kalabiliyor. Müşteri dalgınlıkla uygulamayı açık bıraksa bile sistem otomatik olarak çıkış yapmıyor, sadece müşterinin manuel çıkış yapmasıyla oturum kapanıyor.
Bu durum, özellikle telefon başkalarının eline geçtiğinde veya ortak alanlarda unutulduğunda ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor. Dijital bankacılıkta güvenliğin temel unsurlarından biri olan “belirli bir süre işlem yapılmadığında otomatik oturum kapatma” özelliğinin Türkiye Finans mobil bankacılıkta da zorunlu olarak bulunması gerektiğine inanıyorum.
Türkiye Finans’tan, mobil bankacılık uygulamasına makul bir süre sonunda (örneğin birkaç dakikalık hareketsizlikten sonra) otomatik oturum sonlandırma özelliğini eklemesini ve bu konuda gerekli güvenlik iyileştirmelerini ivedilikle yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu SMS ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
