Turkey Tercüme Firmasında Uzun Dönem Erasmus Vize Danışmanlığı Mağduriyeti

Neslihan · 2023-09-11T22:47:56+03:00

Turkey Tercüme firması ile Erasmus vize danışmanlığı için ücretini peşin ödeyerek anlaştık. Fakat Turkey Tercüme firması sadece karşılığında yanlış mail atmaktan öteye gitmemiş ve hizmet vermemiştir. Ankara Çek Konsolosluğu'ndaki güvenlik görevlisi kapıda kartlarını vererek bizi firmaya yönlendirdi. Kendilerine ulaştık işlemlerimizi hızlıca yaptıracaklarını evraklarımızın tam olduğunu söyleyerek vize randevusu almak için mail atacaklarını söylediler. Daha sonra Ö** F*** bey Konsolosluktaki görevlinin kalp krizi geçirdiğini, yerine bakacak olan arkadaşın izinde olduğunuz söyleyerek randevunun uzun zaman alacağını söyledi. Bunun üzerine konsolosluğa şikayet maili gönderdim, bize mail atılan formatının hatalı olduğunu söyleyerek tekrar mail atılması istendi. Bunun üzerine danışmanlık firmasını arayarak durumu anlattım. Bizim uğraşlarımız sonucu 11.09.2023 tarihine randevu verildi. Bizden 3 gün sonra doğru formatta mail atanlar ise 05.09.2023'te çoktan randevuya çağırılmıştı. Randevu günü şehir dışından geldiğimizde danışmanlık firması ilgilenmedi ve eksik evraklar yüzünden vize ret verildi (bu arada danışmanlık firmasına göre tek evrakta eksik vardı, bir sürü eksik gösterildi konsolosluktan).

Turkey Tercüme

Sizlerin şikayetini saygı ile karşılıyorum. Günlerdir durumun sizin oğlunuzun bizi dinlememesi olduğunu anlatmaya çalışıyorum. 4 kıtadan yüzlerce kişiye hizmet vermekteyiz. Sizinle yaşadığımız problem mi hiçbir yerde yaşamadık. Sizelerse gereğinden fazla hizmet verdiğimiz için böyle bir durum ile karşılaştığımızı düşünüyorum. Bizlere konsolosluğun bildirdiği durumu size söyledik. Mücbir sebeplerden dolayı randevuların gecikeceğini hatta iptal edileceğini söyledik. Bununla ilgili Herhangi bir yalan atma söz konusu değil. Sonuç olarak sizleri mutlu edemediğimiz için üzgünüz. Fakat sizde mizacınıza ve söylediklerinize dikkat etseniz çok daha sağlıklı olacaktı. Ayrıca oğlunuz birazcık olaya hakim olmak istese söylenenleri dinlese yine problem olmayacaktı. Son gün evrak değişmesi bizim çözebileceğimiz bir problem değil. Biz garantili vize servisi falan değiliz sadece yardımcı oluyoruz. Ki siz ilk aradığınız da bizim tüm dosyalarımız hazır sadece randevu istiyoruz demiştiniz. Yine de her şey için teşekkür ederim. Sizler ile deneyim kazanmaktan mutlu olduk. Her şey gül ve pembe değilmiş bunu anladık.

Neslihan

Yardımcı olmak adına hiçbir işlem yapılmadı, ben paramı çöpe attım, diğer insanlarında zarar görmemesi adına bütün mecralara yazacağım ki insanlar tercihlerini doğru yapsınlar. Turkey Tecume firması Vize danışmanlığı konusunda kesinlikle yanlış tercihtir.

Turkey Tercüme

Geri Dönüşünüz için teşekkür ettim. Sizler bize nasıl ulaştıysanız diğer müşterilerimizde bize öyle ulaşıyor. Sadece referans ile çalışıyoruz. Sizi mutlu edemediğimiz için üzgünüz. Gördüğüm her yerde verdiğiniz yanlış bilgileri cevaplayacağım.

Neslihan

Benim doğrum büyükelçiliğin bizi arayıp danışmanlık hizmeti adı altında yaptığınız teksey şey olan mail formatını yanlış atıp randevu tarihini bile geç almış olmamıza sebep olmanız. Bunu söyleyen ben değilim. Ne kadar yazarsanız yazın sizin işinizi eksik yapmış olmanızı ve ilgisizliğinizi değiştirmiyor. Ben kendim için yazmıyorum bunları ben paramı size vererek çöpe attım. Başka insanlar tercih yaparken doğru yapsınlar.

Turkey Tercüme

Hakkımızda bu zamana kadar bir kere bille kötü yorum olmamış. Sayenizde ilk deneyimizi yaptık Teşekkürler.

Neslihan

Keşke burada verdiğiniz cevap hızı kadar dün büyükelçiliğe gidip nasıl düzeltebiliriz diye uğraşsaydınız iki tarafta bu yazıları yazıyor olmazdı. Ben elimdeki sonuca bakıyorum. 0