Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
18100
(1.807 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell TV+ İptal

2.721 Şikayet
18100
(1.807 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell TV+ Modem Yer Değişikliği İçin Ücret Talebi

profile
Nazik
10 saat önce
159

Superonline paketimin süresi bitmişti. 1 yıl boyunca defalarca müşteri hizmetlerine internetimin donuk olduğunu ara ara çekmediğini dile getirdim fakat hiçbir çözüm bulunmadı. Gelen servis gelişi güzel modemi bağlayıp koridorda bırakıp gitmiş. Modemi içeri kapı girişinde kısacık bir kablo ile Donukl...

Turkcell TV+ Superonline Fiber İnternet Kopma Sorunu Çözemedi Müşteri Kaybetti

profile
Yaşar
11 saat önce
391

Fiber Superonline İnternet kullanıyorum sürekli kopma sorunu için 2 aydır düzeltilmeyen hatayı bizde kopma görünmüyor servis ücretli Modem isterseniz ücretli dediler belki 10 sene geçse değiştirmeyeceğim aboneliğimi TV+ ile birlikte iptal ettirdim. Şimdi servis parasında alamayacaksınız üstüne bir a...

Turkcell TV+ Farklı Kalitede Cihazlarla 4K Yayın Sorunu

profile
Sefa
11 saat önce
221

23459256 müşteri numaralı aboneliğim üzerine iki kullanıcı hesabım yer almaktadır. Paketlerim aynı olmasına rağmen, Turkcell TV Plus cihazlarımın biri 4K destekliyorken diğeri desteklemiyor. Aynı paket olmasına rağmen 4K desteklemeyen cihaz aboneliğim için 4K cihaz talep ettiğimde paket yükseltmem g...

Turkcell TV+ Superonline Başvurunuz Var Ama Ekran Kilitli Oyunları

profile
Edip
13 saat önce
322

Superonline, başvurum üzerine bugün (18.03.20224) gelip kurulum yaptılar. TV+ ile ilgili bahsettikleri ile ilgili uzaktan yakından ilgisi olmayan durum sebebi ile iptal başvurusu yaptım, onlar da kargo teslim kodu verip modemi kargoya teslim ettim. Gidip Türk Telekom'dan yeni bir Tivibu + internet ...

Turkcell TV+ Superonline Kurulum İçin Randevuya Gelmiyor

profile
Ersin
15 saat önce
215

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimin kontratını her gün 8 kere arayarak bıktırdıktan sonra yeni sözleşme yaparak uzattık. Aynı zamanda bu yeni sözleşmede TV+ üyeliği de aldık. 10 Mart 2024 Pazar günü SMS ile sizi 48 saat içinde kurulum için arayacağız diye mesaj atan kurum, üzerinden 4 gü...

TV+ İçin Paycell Kartımdan Para Kısılıyor

profile
Onur
17 saat önce
38

Paycell kartımdan her ay TV+ aboneliği için 42 lira kesiliyor. Asla abone olmadım veya aboneliği onaylamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda iptal ücreti olarak 150 lira ödemem istendi. Aslında hiç abone olmadığım bir hizmetin iptali için para ödemek yerine, paranın kartıma iade edilmesi gerekiyor.

TV+ İçin Paycell Kartımdan Para Kısılıyor
TV+ İçin Paycell Kartımdan Para Kısılıyor

TV Plus İptal

profile
Elif
1 gün önce
43

Birkaç yıldır Superonline abonesiyim. 370 TL ödeme olacak şekilde 2 yıl geçerli bir Kampanyaya dahil oldum. Superonline çalışanları bana telefon etti. Size özel kampanyamız var. Sizin İnternete cihaz takacağız. Kampanyanıza TV Plus eklenecek hiçbir ücret talep etmiyoruz dediler. Ben istemiyorum biz ...

Turkcell Superonline Ve TV Plus

profile
Oğuz
1 gün önce
128

63819516 numaralı aboneyim. İki gün önce servis talebinde bulundum. Bağlantı problemi nedeniyle ilgili teknik personel geldi ve tamiratı gerçekleştirdi. Ancak, bir bağlantı kopukluğu için fiber kablodan öyle bir miktar kesilmiş ki, kablo artık evimizin neredeyse ortasından geçiyor ve takılmamak için...

Turkcell Superonline Ve TV Plus
1

Turkcell TV+ Haksız Ücret Talebi Ve Bilgi Eksikliği

profile
Esra
1 gün önce
170

Merhaba, 02/03/2023 tarihinde Turkcell Superonline tarafından aranarak TV+ aboneliği teklif edildi. Yeni aldığım internet paketim dahilinde ek ücret olmadan kabul ettim. Kurulum sırasında, e-devlet üzerinden PIN alınacağı, ancak sözleşme imzalatıldığı bilgisi verilmedi. Daha sonra Turkcell ile ileti...

Turkcell TV+ Hizmet Kusuru Ve Yanıltıcı Kampanya İddiası

profile
Elifnaz
2 gün önce
100

Turkcell TV+ tarafından aranarak Superonline fiber internet hediyesi olarak TV+’tan ücretsiz yararlanacağım söylendi. Kabul ettim ancak kampanyanın ücretsiz olduğu vurgulandı. Kurulum sırasında şirket çalışanı da bunun ücretsiz olduğunu tekrarladı ve ürün özelliklerini anlattı. Herhangi bir ödeme ta...

Superonline TV+ Cihazımı Teslim Etmedi

profile
Mesut
2 gün önce
189

Ben Balıkesir’de öğrenciyim. Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. Bursa’da yaz tatilinde 2023 Ağustos aydında Superonline müşteri hizmetleri beni aradı. Taahhüdümün bitmek üzere olduğunu söyleyip zam gelmeden önce kampanyalı bir paket önerdi. Kabul ettim internet ve TV+ paketiydi. Üniversite...

Superonline TV+ Üyeliğini İptal Etmiyor.

profile
Mustafa
2 gün önce
182

Superonline ADSL almak için müşteri hizmetli ile iletişime geçtim. Müşteri temsilcisi sadece modem ve internet bedelini söyleyerek bilgi verdi. Ardından servis ekipleri gelip TV+ üyeliği de eklendiğini ve kurmaları gerektiğini söyledi. TV+ istemiyorum ve iptal etmek istiyorum diye sizlere ulaştığımd...

Turkcell TV+ Turkcell Superonline Aboneliğinde Yanıltıcı Satış Taktikleri

profile
Ercan
2 gün önce
144

Turkcell Superonline fiber interneti müşterisiyiz. 521***75 numaralı taahhütsüz aboneliğimiz var. Müşteri haftalardır sürekli hizmetlerinden aranıyorum. Vergi değişikliklerinden dolayı faturamın 400 TL olacağı söylendi. Meğer TV+ satmaya çalışıyorlarmış Turkcell hakkında onlarca benzer şikayet mevcu...

Turkcell TV+ Hız Vaadiyle Hüsran: İnternet Aboneliği Sorunları

profile
Garip
2 gün önce
253

Evimde Vodafone internet sağlayıcısını kullanıyordum. Taahhüt bitiminde Turkcell Superonline tarafından arandım ve TV+ ile birlikte internet aboneliği için teklif aldım. Mevcut 35mb internet kullanırken, bana Wi-Fi 6 modem ile 24mb ama daha hızlı bir internet vaat edildi. Teklifi kabul ettim ve mont...

1

Turkcell TV+ Günlerdir Hizmet Vermiyor.

profile
Nihal
2 gün önce
200

3 gündür bugün 4. Gün evimde internet bağlantısı yok. Arıyorum teknik bir arıza, genel arıza akşam saat 22:00 de gelecek. Akşam arıyorum sabah saat 12;00 de gelecek. TV. İzlemeyi geçtim ben evden çalışıyorum söyledikleri saatleri dikkate alarak bende ona göre bilgi veriyorum. Vermediğiniz hizmetin b...

TV Plus Şikayetim

profile
Mine
3 gün önce
239

E-posta adresimi şimdi kontrol ettiğimde, TV Plus için ödeme olarak toplam 10,07 TL'lik aylık fatura kesildiğini fark ettim. Sanırım çocuklar önceden abone olmuşlar, çünkü daha önce de e-posta almışım. Şifre gibi bilgileri bilmiyorum ve üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum. Yardımcı olabilirseniz m...

Turkcell TV+ Teknik Arıza Ve İlgisizlik Sorunu

profile
Selim
3 gün önce
79

Turkcell Superonline ile ilgili şikayetimdir. Evime ve iş yerime aynı gün internet ve TV+ bağlattım. İkisinin de kumandası ve kutuları arızalı çıktı. Bir gün sonra bozuldu. Sonrasında müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ilgilenmediler. Hatta, 'Bu sorunumu çözmezseniz ikisini...

Turkcell TV+ Premium+TV Abonelik İptali Geri Ücret Talep Ediyorum.

profile
Zeynep
3 gün önce
224

TV+ Premium paketini çatlat kazandan kod üzerine aktif ettim ama hesabımdan iki defa 79,99 TL para çekildi. Şu an numara üzerinden iptal etmek istiyorum ama öyle bir üyelik yok diye hiçbir şekilde TV+ üyelik baktığımda gösteriyor. Turkcell'den İş Bankası hesabıma para iadesi talep ediyorum.

Turkcell TV+ Premium+TV Abonelik İptali Geri Ücret Talep Ediyorum.
Turkcell TV+ Premium+TV Abonelik İptali Geri Ücret Talep Ediyorum.
Turkcell TV+ Premium+TV Abonelik İptali Geri Ücret Talep Ediyorum.
+2
1

TV+ Ücret Söylemeden Taahhütlü Abonelik Alma

profile
Abdullah
3 gün önce
219

Merhabalar. 28 Ocak 2024 tarihinde yeni Turkcell Superonline aboneliği aldıktan birkaç hafta sonra tarafıma telefon yoluyla ulaşılıp TV+ üyeliği teklif edildi. TV+ için internet paketi ücretine ek olarak bir ücret ödeyip ödemeyeceğimi açıkça sormama rağmen, 'tarafınıza söylenen rakamlar haricinde bi...

Turkcell TV+ İptal Sıkıntısı

profile
Omer
3 gün önce
20

Superonline TV+ kullanmadığım halde 4 defa faturama yansıtılıp 200 TL tahsil edilmiş. Taahhüt bittiği andan itibaren de 337 TL faturama yansıtılmış. Kullanmadığım bir paketin ödemesini yapmak istemiyorum. İptal etmeme rağmen 337 TL karşıma çıkıyor ben bu tutarı ödemek istemiyorum. Gerekli yerlerin...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell TV+ 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör