Görünüm          
2.140 şikayet listeleniyor

Ben 1 aydır Turkcell TV Plus müşterisiyim. Ben paketime 110 TL öderken 50 TL ödeyip TV Plus ready kullanan adam Google playe girip uygulama indiriyor ama ben daha fazla ödememe rağmen ben bu işlemleri yapamıyorum. Lütfen artık uygulama yükleme özelliğini getiriniz aksi takdirde İptal etmek zorunda k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

TV Plus iptal için arıyorum gerekli yerlere veya müşteri temsilcisine asla ulaşamıyorum. Normalde sürekli arayan müşteri temsilcisi biz arayınca ulaşamıyoruz. Sesli yanıt sisteminden ulaşmaya çalışıyorum. Söylediğiniz anlaşılması diyor bu ne saçmalık otomatik olarak yenilecek diyor ben 1 sene daha b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

1 buçuk ay önce Turkcell Superonline ile evimize internet ve Turkcell TV bağlattık. Bağlattığımız günde beri sürekli TV yayında sinyal yok bağlantı kurulamadı gibi hatalar alıyoruz. Müşteri hizmetlerin 25 gündür her gün aramıza rağmen sorun hala çözümlenmedi. Eve teknik servis geldi hiçbir şey yapam...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15.10.2020 tarihinde taahhüdümün biteceği için 14.10.2020 tarihinde çağrı merkezini aradım ve TV+ üyeliğimin 15.10.2020 tarihi itibariyle iptal edilmesini istediğimi ilettim. Abonelik iptalinin çağrı merkezinden iptal edilemediğini ilgili birimin beni arayarak iptal işleminin gerçekleştirileceğini s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23201630 müşteri numarası ile hizmet alamamaktayım. 12.10.2020 tarihinde müşteri hizmetleri ile ilk görüşmemizi sağladım şikayetimizi dile getirdik kayıt aldılar. 24 saat içinde dönüş yapacağı bilgisi verildi. 13.10.2020 tarihinde dönüş olmayınca müşteri hizmetlerini arayarak yeniden bir kayıt açtır...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29.09.2020 tarihinde kablosuz TV seyretmek üzere Nokia cihaz aldım. Nokia cihazı teslimat yaparak kurulumunu gerçekleştirmediler birkaç günlük şikayetlerimden sonra yine ilgilenmediler müşteri hizmetlerine defalarca bu süreç içerisinde ulaşım sağlamama rağmen çözüm odaklı olmayarak devamlı geçiştird...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Uydumu iptal edip TV Plus kullanmaya başlamıştım. Ama son 1 aydır o kadar kasıyor ki kanal değiştirmez oldum. TV Plus ucuz kampanyalarla sizlere satmasına izin vermeyin. Menüye bile giremiyorum. 1 kanalı değiştirmek için bile 2 dakika beklemek için mi aldım TV Plus'ı? Uydu da iken bir kanal 1 Sn... ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Fiber internet ve TV+ üyeliği almak istedim, TV+ın akıllı olan Youtube.com özellikli cihazından istemiştim. Bağlanan cihaz düz uydu gibi sadece dizi film özelliği var uygulama yükleme Youtube.com vs yok. Ayrıca cihaz kullanılmış, eski kullanıcının satin aldığı içerikler var cihazda. Paketi ayarlayan...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sayın yetkili, TV+ normal üyesiydim. Premium üyeliğe geçtim. Bana gönderdikleri müşteri bilgilendirme formu b maddesinde Müşterinin fatura dönemi içinde bir üst pakete geçmesi ya da dönem içerisinde iptali halinde, TV+ servis aboneliğinin kullanıldığı gün kadarlık kısmı müşterinin faturasına yansı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mayıs ayında internet paketimin yetmemesi sebebi ile tarife değişikliği talebinde bulundum sözüm ona müşteri temsilcisi olan kişi bir de Turkcell TV paketi tanımlaması yapmış. Bugün evrim hanım ile yapmış olduğum görüşmede zorla şikayet kaydı açtırdım. Kayıt açmaya bile yanaşmıyorlar. Nasıl tembihle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

TV markam LG ve Turkcell TV+ kullanıyorum. TV+ i açmadan TV yi açamıyorum LG servisini çağırdım TV+ la alakalı sıkıntı olduğunu söylediler gerçekten de öyle HDMI kablosunu çıkardığımda hiçbir sorun olmuyor ama TV+i bağladığımda TV'yi açamıyorum. Bununla ilgili ne benimle iletişime geçiliyor ne de so...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Taşındığım adreste altyapı uyumsuzluğu nedeniyle ürün anlaşmamı sizinle sonlandırmak zorunda kaldım, iptal talebinde bulundum ve Eylül ayında bendeki cihaz kumanda adaptör ve kablolarla beraber tüm ürünleri yolladım. 1 hafta sonra iptal durumunu öğrenmek için aradım. Kargoyla cihazın ulaştığını ve i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

06.10.2020 tarihinde Roland garros izlemek için Premium TV Plus üyesi oldum. Ama bir türlü Eurosport açılmıyor. Müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım ama ulaşmak mümkün değil otomatik mesajlarla hiçbir şey yapılmıyor. TV Plus desteğe yazdım ilgileniyoruz size döneceğiz gibi boş mesajlar gönderiliyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme