Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell TV Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 29.525

Turkcell TV
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.657 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 116görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell TV TV+ İle İlgili

Turkcell TV+ kullanıyorum 2 aydır Turkcell arıza kaydı açtırıyorum sıkıntıyı çözemediler ve kanallarda donma ekran görüntüsü alamıyorum. İptal etmek istedim. Benden 1800₺ cayma bedeli istendi hata benim değil Turkcell in eğer hata benimse ödemeye kabul ediyorum

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 358görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell TV Bağlanmıyor Ve Çözülemiyor.

TV ready bağlantı sürekli kopuyor ve çözüm bulamadılar defalarca aramama rağmen üstüne bir de 100 TL para istediler. Ve ben halen TV izleyemiyorum. Her defasında aynı klişe laflar ile oyaladılar. İptal etmek istedim ceza çıkardılar. Ne yapacağımı bilemez haldeyim.

profile
  • 274görüntüleme
  • 3 gün önce

TV Plus Kanunsuz Cayma Bedeli İsteği

Turkcell TV Plus a 05.06.2021 tarihinde üye oldum. Kullandım ve beğenmedim iptal ettirmek istedim. Başvuruda kurulum ve aktivasyon ücreti yok dediler, simdi kurulum ve aktivasyon ücretini cayma bedeli olarak alıp 340 TL ceza ödememi istediler. Daha ilk faturam bile kesilmeden iptal ediyorum ama resm...

profile
  • 575görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Yaşlı İnsanları Kandırarak Abonelik Yapıyor

Bursa'da yaşayan annem başka firmanın TV aboneliği bittiği için benden hangisi iyi konusunda yardım istedi kendim Turkcell TV' den memnun olduğum için ona abone olmasını söyledim. Turkcell TV aboneliği için Turkcell'e başvurdu. Telefonda TV + hizmeti ile beraber internet aboneliği için başvuru yaptı...

profile
  • 280görüntüleme
  • 4 gün önce

Superonline Turkcell Tv Ve İnternet Hakkında

2 senedir çok memnun olduğum hizmetten son bir haftadır bağlantı kopukluğu yaşıyorum ve bunu her gün belirtiyorum modem ayarları güncelleniyor modem ismi şifreleri değişiyor ve bir sonuç alamıyorum arıza kaydı oluşturalım o zaman dendiğinde 75 lira bir ücret talep ediliyor her ay ödenilen ücretin ka...

profile
  • 265görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell TV+ Ücretsiz Denilerek Ücret Yansıtılıyor!

15/06/2021'de Turkcell Fibere giriş paketi aldım ertesi gün Turkcell alt bayi tarafından arandım müşteri memnuniyeti kapsamında TV+ hizmetinin ücretsiz verileceği bildirildi ve ertesi güne randevu oluşturuldu arkadaşlar gelip kurulumu yaptılar.  Sonrasında güncel fatura bilgisi kontrolü yaptığımda ...

profile
  • 416görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Ready Paketi Şikayeti

14 Haziran 2021 tarihinde Turkcell Superonline TV Plus ve ev interneti için çağrı merkezi üzerinden kayıt yaptırdık. 15 Haziran 2021 de eve kuruluma gelindi. TV Plus yerine TV ready adında bir paket geldi ve kurulum bittikten sonra TV kanallarının hiçbir açılmadığı gibi HD kanallarda kullanım dışıyd...

profile
  • 179görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Plus Sorunu

TV Plus 2 aydır çalışmıyor sürekli ekip gelip yapmaya çalışıyor. Yaptık deyip gidiyorlar. Sonuç yine de çalışmıyor. Sonunda yapamayınca cevap olarak, bir çok kez geldik artık gelmiyoruz sorun gözükmüyor dediler. Çalışmayan alet için. Yapamayınca suç abonenin mi oluyor? İptal etmek istiyoruz ona da s...

profile
  • 316görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV İnternet TV Abonelik

Turkcell Superonline interneti üzerinden TV Plus yayınlarının donma sorunu yaşıyorum ve 77 gündür bu sorunun çözülmemesine rağmen Turkcell'in taahhüt ettiği hizmeti sağlamadığı halde aboneliği iptal etmemesi ve bana cayma bedeli çıkarması sorunu yaşıyorum...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 433görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV+ Ready Paketi Mağduru!

Haziran başında TV Plus Ready paketi satın aldım. İki farklı sorunla karşılaştım ve ikisi için de bir çözüm bulamadılar. Birincisi görüntü kalitesi çok düşük ve bağlantı hızınız çok yavaş uyarısı veriyor. Belirli bir zaman sonra da donup kalıyor. Superonline'den teknik servis geldi ve internette bir...

Turkcell TV+ Ready Paketi Mağduru!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 404görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Turkcell TV Plus Üyeliğimi İptal Edemiyorum

TV Plus üyeliğimi iptal edemiyorum, çok kez internet sitesinden denememe rağmen hata oluştu tekrar deneyiniz diyerek hata alıyorum. Müşteri hizmetleri...

Turkcell TV Plus Üyeliğimi İptal Edemiyorum
Adem'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Thanks”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 244görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 439görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell TV Plus Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

TV Plus'a Euro 2020'yi TRT4K'da izlemek için abone olmuştum ancak TV Plus LG Webos TV ve Android TV uygulamalarında TRT4K yayınında ses gecikmeli geliyor! Bu durum TRT4K'dan kaynaklı değil çünkü başka kaynaklardan izlediğimde böyle bir sorunla karşılaşmıyorum, üstelik sadece maçlarda değil sürekli g...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 496görüntüleme
  • 1 hafta önce

TV Plus Üyeliğimi İptal Edemiyorum

TV Plus Premium paketi aldım. İptal etmeye çalışıyorum. Her denememde bir hata oluştu sonra tekrar deneyiniz diye bir yazı çıkıyor ekrana. Paketi alması bu kadar kolayken iptal kısmında neden destek göremiyorum. Müşteri hizmetlerini de aradım. Sorunumun çözümü konusunda yardım bekliyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 301görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Plus Program Kaydetme Sorunu

Turkcell TV Plus'a gelen son güncelleme ile tek üyelikle herhangi bir cihazdan (cep telefonu, televizyon) kaydedilen program vb... Leri artık kaydetme olağanı yok. TV Plus da tek üyelik olsa bile televizyondan kaydedilen program cep telefonundan, cep telefonundan kaydedilen program televizyondan art...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 724görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell TV'de Halk Tv Ve Tele 1 Yok!

Yıl olmuş 2021 hala saçma sapan bir şekilde kanal ayrımı yapılıyor. Halk Tv ve tele 1 neden yok? Zaten normal uydu kanalları değil mi bunlar? Üyeliğimi iptal edeceğim boşu boşuna uğraştık burayı okumak aklımıza gelmedi. En kısa sürede bu saçmalıktan vazgeçin. Geri gelsin bu kanallar.

profile
  • 304görüntüleme
  • 1 hafta önce

TV Plus Üyeliğimi İptal Edemiyorum!

TV Plus üyeliğimi iptal edemiyorum. Kullanmadığım bir uygulamaya para vermek istemiyorum artık. Müşteri temsilcisi ile irtibata geçtiğim zaman bana - banka kartı ile almışsınız hattınızda üyelik yok deniyor. Lütfen artık iptal edilsin kullanmak istemiyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 228görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell TV Plus Abonelik İptali

TV Plus paketimi iptal ettirmek istiyorum. Turkcelli arıyorum ama üyeliğiniz yok diyor. Benden sürekli para kesiliyor. İptal ettirmek istiyorum. Kullanmıyorum kullanmayacağım. Kullanmak istemiyorum. Zorla mı ya? İptal edin artık sunu.

profile
  • 205görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell TV İnternet Hızı Yavaş Ve Kanallar Bulanık Gösteriyor

Müşteri hizmetlerini arıyorum otomatik yönlendirme çıkıyor. Muhatap olacak kimse yok mu ayrıca TV kanalları sürekli internet hızı düşük veriyor ve bulanık gösteriyor. Lütfen yardımcı olunuz. Yeni aldığım ürünü pişman ettirmeyin yoksa iptal etmek zorunda kalacağım

profile
  • 162görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell TV Üyelik İptal Edememe

Kredi kartı ile TV+ üyeliği aldım ancak iptal edemiyorum. Çağrı merkezi üyelik gözükmüyor diyor ancak her ay çekim oluyor. Artık çözülmesini istiyorum. Kullanmadığım, kullanmak istemediğim bir üyelik için para ödüyorum. Artık çözülmesin yoksa hat değişimi isteyeceğim.

profile
  • 561görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

TV Plus Premium Paket İptali

9 aydır TV Plus Premium üyesiyim. İptal ettirmek istiyorum ama hiçbir muhatap bulamıyorum. Benim mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. M...

Fikret'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Sağ olsunlar sorunumu hemen çözdüler. Teşekkürler”

profile
  • 507görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Turkcell TV Turkcell'in Premium Üyelik Israrı

55 TL paket içerisinde 5gb TV Plus hediyesi var ama ben TV Plus uygulamasına giriyorum hediyeyi kullanamıyorum Çünkü Premium üyelik istiyor. Böyle saç...

Damla'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Şikayetimi çözdükleri için teşekkürler”

profile
  • 1251görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell TV Pişmanlıktır

Yaklaşık 2 aydır Turkcell Superonline internet kullanıyorum yanında TV Plus da alayım dedim ama hayatımın hatasını yaptım, kumanda kanalları beşer beşer atlıyor internet donuyor en az 50 defa müşteri hizmetlerini aradım bir tane çözüm bulan olmadı, kapatmak istediğimde ise 1350 TL iptal parası istiy...

profile
  • 661görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Plus Ready Yanıltmacası

TV Plus ready cihazını reklamlarından 1 yıllık TV Premium paketi yükleneceğine inandım ve Turkcell pasaj bölümünden telefonumda yüklü Turkcell digital paket üzerinden satın aldım. Taksitle 903 TL ödedim. Ancak paket olmadığını gördüm Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aramam sonucunda ADSL biri...

Turkcell TV Plus Ready Yanıltmacası
Turkcell TV Plus Ready Yanıltmacası
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell TV, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100