to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Pasaj'dan Gelen Sahte Apple Şarj Cihazı
Turkcell Pasaj internet sitesinden 2 adet olarak satın almış olduğum Apple 20W şarj cihazı sahte olarak tarafımıza gönderildi. Sitede Luxestore (MSS Elektronik) satıcısı üzerinden alınan cihazın kutusu ve cihaz üzerindeki seri numaraları eşleşmemekte. Orijinal ürünlerde Türkçe kullanma kılavuzu çıkarken bu üründe çıkmadı. Ürün paketleme jelatinleri orijinal ürünle aynı değil. Turkcell'den güvenilir olarak aldığımız Apple marka bu ürünün sahte olarak gelmesi, bu siteye olan güvenimizi yitirdi. İnsanların bu şekilde kandırılması çok üzücü. Ürünlerin iadesi ile ilgili sitede aktif bir ürün iade butonu bulunmamakta. Site üzerinden yaptığım değerlendirmeler Turkcell Pasaj tarafından reddedilmektedir. Turkcell Pasaj'ın bu mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili başvurunuz inceleme aşamasındadır, sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Turkcell pasaj ile iletişime kendim arayarak artık ulaştığımda kendilerinin firma ile görüştükleri ve ürünün orijinal olduğu söylenmiş Turkcell de tamamen satıcının yönlendirmesi ile bana aynı şeyi söylüyor Turkcell in bu konuda ilgilenen uzman ekibini tekrar gözden geçirmesi gerekiyor bence firmayı sorgulamadan doğruluğunu Elle tutulur bir şekilde teyit etmeden aynı şekilde bana iletiyor durumu ve 20W cihazın benim telefonuma uygun olmadığını söylemişler aynı şekilde bana iletiyorlar bunun üzerine Media Markt mağazasına giderek aynı ürünün orijinal Apple olanını tekrardan aldım ve aradaki farkları video olarak buraya ekledim. İnsanlara işini biz öğretir duruma geldik. Turkcell burda müşterinin yanında duracağına sahtekar satıcısı tarafını tutmayı tercih ediyor. 1 haftayı geçti mağduriyetim hala giderilmedi.
.
.
