to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Dyson Cihazın Seri Numarası Yok, İade Edemiyorum!
14.05.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Kavastech adlı satıcıdan Dyson Airstrait aldım ve 15.05.2025 tarihinde ürün elime ulaştı. Dyson müşteri hizmetlerini arayarak garanti için cihaz kaydı yaptırmak istediğimde, cihazın seri numarasının Dyson'da olmadığını ve aldığım yer ile görüşmem gerektiğini söylediler. 15.05.2025 saat 14:00'te hemen Turkcell'i aradım ve müşteri temsilcisi B**** Hanım ile 14:30'da yaptığım görüşmede durumu anlatmama ve iade etmek istediğimi belirtmeme rağmen, sorunu çözemedi; iade kodu veya benzeri bir bilgi vermedi. Ekrandaki 'iade et' kısmı çalışmıyor ve ben elimde şüpheli bir ürünle kaldım. Şu an çözüm merkezinin aramasını bekliyorum çünkü ben doğrudan arayamıyormuşum. 20.000 TL ödediğim ve Turkcell güvencesiyle aldığım ürün Dyson'da görünmüyor. Hem Turkcell'den hem de Kavastech satıcıdan şikayetçiyim. Beni mağdur ettiler. Ürün sahte mi, Turkcell sahte ürün mü satıyor?
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Merhaba Esin Hanım, Talebinizle ilgili başvurunuz inceleme aşamasındadır, ekibimizden öncelik istedik sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Merhaba Esin Hanım, Şikayetinizle ilgili 20.05.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetlerini müşteri temsilcilerimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
