Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Esin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Satın Aldığım Dyson Cihazın Seri Numarası Yok, İade Edemiyorum!

Satın Aldığım Dyson Cihazın Seri Numarası Yok, İade Edemiyorum!
Satın Aldığım Dyson Cihazın Seri Numarası Yok, İade Edemiyorum!
Satın Aldığım Dyson Cihazın Seri Numarası Yok, İade Edemiyorum!
profile
15 Mayıs 2025 15:23
595

14.05.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Kavastech adlı satıcıdan Dyson Airstrait aldım ve 15.05.2025 tarihinde ürün elime ulaştı. Dyson müşteri hizmetlerini arayarak garanti için cihaz kaydı yaptırmak istediğimde, cihazın seri numarasının Dyson'da olmadığını ve aldığım yer ile görüşmem gerektiğini söylediler. 15.05.2025 saat 14:00'te hemen Turkcell'i aradım ve müşteri temsilcisi B**** Hanım ile 14:30'da yaptığım görüşmede durumu anlatmama ve iade etmek istediğimi belirtmeme rağmen, sorunu çözemedi; iade kodu veya benzeri bir bilgi vermedi. Ekrandaki 'iade et' kısmı çalışmıyor ve ben elimde şüpheli bir ürünle kaldım. Şu an çözüm merkezinin aramasını bekliyorum çünkü ben doğrudan arayamıyormuşum. 20.000 TL ödediğim ve Turkcell güvencesiyle aldığım ürün Dyson'da görünmüyor. Hem Turkcell'den hem de Kavastech satıcıdan şikayetçiyim. Beni mağdur ettiler. Ürün sahte mi, Turkcell sahte ürün mü satıyor?

15 Mayıs 2025 15:57 (Şikayetten 33 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

15 Mayıs 2025 15:58

Merhaba Esin Hanım, Talebinizle ilgili başvurunuz inceleme aşamasındadır, ekibimizden öncelik istedik sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

20 Mayıs 2025 13:09

Merhaba Esin Hanım, Şikayetinizle ilgili 20.05.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetlerini müşteri temsilcilerimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Mart 2024 03:35
847
turkcell-kalite-beklentisiyle-aldigimiz-supurgede-yasanan-hayal-kirikligi-1.pdf
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Aralık 2024 10:47
975

profile
17 Ekim 2024 12:09
2.539
Turkcell Pasaj İptal Edilemeyen Sipariş Ve Geciken Para İadesi
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Haziran 2024 13:12
650
Turkcell Pasaj Alışveriş Pişmanlık Komedyası

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz