to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Kampanya Hediyesi Verilmedi, Mağdur Edildim
16.05.2025'te Turkcell Pasaj'dan, Turkcell A.Ş.'den Dyson Airstrait saç düzleştirici aldım. 17.05.2025 Cumartesi günü ürün tarafıma teslim edildi. Üründe tasarım saç tarak hediye kampanyası mevcuttu ve kampanya 11.04.2025-18.05.2025 tarihleri arasında Turkcell A.Ş. satıcıdan alınması durumunda geçerliydi. Tüm şartlara uygundum. Hafta sonu ve resmi tatillerde Dyson müşteri hizmetlerinin çalışmadığını, Cumartesi günü ürün garantisi ve kaydı yaptırmak için 0850 532 11 44 Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. Takip eden ilk iş günü olan 20.05.2025 sabahı Dyson müşteri hizmetlerini arayarak cihaz kaydımı ve garantimi yaptırdım, kampanya kapsamında hediye ürünümü talep ettim. Fakat Dyson müşteri hizmetleri temsilcisi bana "Üründe kampanya yok" dedi. Fatura ve Turkcell Pasaj kampanya içeren ekran görselini paylaşmama rağmen "Kampanya yok, hediyeniz yok" cevabını aldım. 15 dakika sonra tekrar aradım ve hediye ürün için farklı bir temsilciyle görüştüm, o da "Yok öyle bir hediye kampanyası" diyerek görüşmeyi sonlandırdı. Elimde Pasaj sayfasının ekran kaydı mevcut. Mağdur edildim. Turkcell'in kampanyasının arkasında durmasını ve sorunumun çözülmesini bekliyorum, lütfen!
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Sorunum çözüldü teşekkürler ama keşke hiç olmasaydı zaman ve enerji kaybı yaşadım
Değerli Müşterimiz, Talebinizin sonuçlanmasına çok sevindik. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetlerini müşteri temsilcilerimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
