Uygulama Görünmez Hale Geldi Ve Premium Hesabımın Yeniden Tanımlanması Gerekiyor

Android platformunda uzun süredir türkcaller uygulamasını Premium olarak kullanıyorum ve her yıl ödememi Google Play üzerinden düzenli şekilde yapıyordum. Uygulamadan oldukça memnundum ancak bugün uygulamayı kullanmaya çalıştığımda sürekli hata vermeye başladı ve ardından cihazımda uygulama tamamen görünmez hale geldi, hiçbir şekilde erişemiyorum.

Her sene Premium ödememi yaptığım, memnun kalarak kullandığım bu uygulamaya şu an ulaşamıyorum. Ücret iadesi talebim yok, sadece Premium hesabım tanımlı olacak şekilde uygulamanın tekrar yüklenmesini ve hesabım üzerinden sorunsuz bir biçimde kullanmaya devam edebilmeyi istiyorum.

Yaşadığım bu erişim ve görünmeme sorununun incelenerek, uygulamanın hesabıma yeniden tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.