Premium Üyeliğim Tek Taraflı İptal Edildi Ve Destek Yok

Türkcaller uygulamasında Google Play üzerinden süresiz Premium üyelik satın almıştım. Uzun süre sorunsuz kullanırken yaklaşık 2-3 aydır hesabımda Premium üyeliğimin iptal edildiğini, artık Premium haklarımdan yararlanamadığımı fark ettim. Herhangi bir iptal talebim olmadığı halde süresiz olarak aldığım bu üyeliğin tek taraflı olarak kaldırılması beni mağdur etti.

Konu ile ilgili olarak Türkcaller müşteri hizmetlerine ve destek birimine ulaşmak istedim ancak bir türlü canlı bir yetkiliye bağlanamadım ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem süresiz diye satılan bir üyeliğin haber verilmeden iptal edilmesi hem de destek alamamak güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Süresiz olarak satın aldığım Premium üyeliğimin derhal tekrar aktif edilmesini istiyorum. Ödediğim ücretin iadesini talep etmiyor, sadece satın aldığım süresiz Premium hakkımın eksiksiz şekilde tarafıma geri tanımlanmasını bekliyorum.