Türk Teknik Modem Değişimi Adıyla Ödeme Alıp İnternet Hizmeti Vermediler Mağduriyetimiz Giderilsin

Türk Teknik Bilişim Pazarlama Dağıtım Ticaret Limited Şirketi’ni, daha önce kullandığımız Mybec çanaklı ev interneti aboneliğimizi uzatmak isterken internette bulduğumuz bir telefon numarasından aradık. Sonradan fark ettik ki aradığımız numara bu firmaya aitmiş. Hiç bozuntuya vermeden bize çanaklı sistemin kalktığını, altyapı geldiği için modemin değişmesi gerektiğini ve mevcut modem ücreti olarak 5.000 TL ödememiz gerektiğini söylediler. Abonelik babamın üzerine olduğu için tüm süreci babamla birlikte yürüttüler.

04.12.2025 tarihinde 5.000 TL ödemeyi yaptık, birkaç gün sonra modem kargo ile geldi. Bize telefonla kurulum sistemini anlattılar ve biz de aynen tarif ettikleri gibi uyguladık ancak hiçbir şekilde internet gelmedi, hiç hizmet alamadık. Sonrasında defalarca aramamıza rağmen kesinlikle telefonu açmadılar, hiçbir geri dönüş yapmadılar.

Babam, en eski kayıtlarından daha önce kullandığımız gerçek firmanın numarasını bulup onlarla iletişime geçtiğinde, aslında yanıltıldığımızı, bu işlemlerin kendileriyle ilgisi olmadığını söylediler. Numarayı ve her detayı onlardan teyit ettik. Hatta kurulumu WhatsApp üzerinden bir işletme hesabıyla yaptık, işletme adı bile Mybec olarak görünüyordu fakat buna rağmen meğer yanıltılmışız.

Biz insanlar olarak zaten ekonomik açıdan zor bir dönemden geçiyoruz. Ödediğimiz bu para bizim için çok önemliydi, belki de son paramızdı ve ÖSYM sınavına hazırlanmak için internete ihtiyaç duyduğumuzdan bu ödemeyi yaptık. Hem maddi hem manevi olarak çok yıprandık ve mağdur olduk.

Bu nedenle, ödediğimiz 5.000 TL tutarın iadesi başta olmak üzere, uğratıldığımız mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.