Türk Kızılay Şubesinde Saygısız Ve İlgisiz Hizmet

Ben, İstanbul Bağcılar Güneşli meydanında bulunan Kızılay şubesinde çalışanlardan şikayetçiyim. Arıyorum, telefonu açmıyorlar. Mesaj yazıyorum, bakmıyorlar. Kapıya gidiyorum, hakaret ederek bağırıp çağırıp kapıdan kovuyorlar.

Engelli çocuğum var, raporlu geçinemiyorum, ramazan ayı geldi. Dosyamın durumu ne diye soracaktım, 2 senedir eve gelecek diyorlar, kimse gelmiyor incelemeye. Geçen sene 2024 mart ayında kıyafet yardımı almaya gittim, önüme bir koli verdiler. Baktım, yırtık kıyafet, çoğu çocuklarıma ve bana giyecek bir şey yoktu içinde.

Dedim bu ne, dedi ki 'al git bunu'. Sonra 2024 temmuz ayında tekrar gittim, dedim bir yardımınız yok mu, kıyafet verdiniz, karma koliydi, hiçbir şey yoktu çocuklarıma uygun, bana uygun. Bağırıp çağırıp hakaret edip öyle bana kıyafet verdiler. Bugün ramazan ayı gelmiş, 2025 6 Mart'ta gittim oraya tekrardan, dedim ramazan ayı gelmiş, yardım yok mu, diyor buraya niye geliyorsun, burada deprem yardımı için olan bir kurum, 'baksa yardımımız yok'.

Ben dosyamın durumunu soracaktım, lafımı bitirmeden başladı bağırıp çağırmaya, 6 Şubat'tan beri orada çalışan gönüllü sarışın bayan. Başkalarına da bu şekilde davrandığına şahit oldum. Bugün benim ağzımın taklidini yapıp bir de bana hakaret etti. Orayı yöneten bayan geldi o esnada, o da bana bağırdı. Dedim, benim taklidimi yapıyor, hakaret ediyor. Ona bir şey demiyorsun, beni buradan kovuyorsun. Tombul bir bayan orayı yöneten, o da bana bağırıp çağırdılar, kovdu. 'sana daha yardım yok' dedi.

Bana o da hakaret etti. 'psikoloğa git' dedi. Hiçbir sağlık sorunum olmamasına rağmen ruhsal bir durumum varmış gibi o da gelip bana bu tarz bir hakaret etti. Araştırılsın, bir sağlık sorunum yok, ben bu hakareti kabul etmiyorum. Sanki onları denetleyen birisi yokmuş gibi davranıyorlar. 'burası bizim, istediğimizi yaparız' gibi. Ben bu iki bayandan şikayetçiyim. Daha önce de 168 çağrı merkezini aradık, Kızılay'ı şikayet kaydı oluşturdum, sonuçlanmadı bile.

Engelli çocuğum var, bana diyor oradaki iki bayan, 'biz sana hep yardım mı edeceğiz? Git çalış' diyor. Engelli çocuğumu hiçbir yer kabul etmiyor, belediyenin kreşlerine bile gittim, engelli diye almıyorlar. Elim ayağım tutuyor, yoksa çalışırım, böyle kapılardan kovulmak istemem. Gereken uyarıların yapılmasını istiyorum. Bu çalışanlara numaram 544***6680.