to read complaints and reviews, or file yours.Türk Kızılay Şubesinde İlgisiz Ve Saygısız Personel Davranışı Nedeniyle Mağduriyet!
6 Ekim tarihinde, Manisa Yunusemre 75. Yıl Mahallesi **** Sokak No:** adresindeki Kızılay Manisa Merkez Şubesi’ne ikiz bebeklerim için giysi yardımı başvurusunda bulundum. Daha önce de aynı şubede yardım başvurusu sırasında, yardım bölümünde görevli hanımefendinin üslubundan dolayı olumsuz bir deneyim yaşamıştım ve bu durumu Kızılay Genel Merkezi’ne şikayet etmiştim. Genel merkezden uyarı yapıldığı bilgisini aldım; ancak maalesef personelin tavırlarında herhangi bir değişiklik olmadı.
Son başvurumda da ismimi tanıyan görevli, yaptığım şikayetin yanlış olduğunu surat asarak belirtti ve yine ilgisiz davrandı. Gerekli bilgileri (beden, yaş, ayak numarası gibi) yazdığım kağıdı alıp klavyenin altına koydu ve başvuruma dair herhangi bir ilgi göstermedi. Şubede yardım bölümünde görevli personelin, özellikle ihtiyaç sahiplerine karşı daha güler yüzlü ve ilgili olması gerektiğini düşünüyorum.
Personelin bu tavrının düzeltilmesini ve başvurularımın adil, saygılı bir şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili süreç başlatılmış olup, en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. Türk Kızılay hizmetleriyle ilgili her türlü talebinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar, göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Türk Kızılay Çağrı Merkezi
Sayın Gamze G., Tarafımıza iletmiş olduğunuz #614558 numaralı kaydın bildirim talebi oluşturulmuştur.
