Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Türk Kızılay Burs Ödemesi Açıklama Eksikliği Ve Mobil Uygulama Hatası Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
12 Ocak 22:24
884
Furkan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Türk Kızılayı burs programı kapsamında hesabıma 11.500 TL tutarında bir ödeme yattığını görüyorum; ancak bu ödemenin tam olarak ne olduğunu anlayamıyorum. Ödemeyi mobil uygulama üzerinden almaya çalıştığımda ise sistem “fatura bulunamadı” şeklinde bir hata veriyor ve işleme devam edemiyorum.

Ödeme, Aralık sonu – Ocak başı döneminde göründü, fakat ne açıklaması net bir şekilde yazıyor ne de tarafıma bununla ilgili bilgilendirme yapıldı. Herhangi bir başvuru veya müşteri numaram da olmadığı için neye göre ve nasıl işlem yapmam gerektiğini bilemiyorum. Bu nedenle burs ödememe erişemiyor, mağduriyet yaşıyorum.

Türk Kızılayı’ndan, burs programı kapsamındaki bu ödemenin açıklamasının tarafıma net olarak bildirilmesini, mobil uygulamadaki “fatura bulunamadı” hatasının giderilmesini ve hak ettiğim burs tutarının sorunsuz bir şekilde hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

25 Şubat 10:09

Türk Kızılay’ın sağlamış olduğu burs kapsamında 2025–2026 Bahar dönemi burs sürecinde, Şubat ayının 18’i son tarih olacak şekilde ara dönem belgesi dahil bazı belgelerin Kızılay burs portalına yüklenmesi istendi. Ancak eksik belgelerle ilgili sistem üzerinden ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme veya hatırlatma almadım.

Belgelerin son yükleme tarihinin 18 Şubat olduğunu süre dolduktan sonra fark ettim ve bu nedenle eksik belgelerimi sisteme zamanında yükleyemedim. Şu an tüm eksik belgelerimi hazırlamış durumdayım ve sisteme yüklemeye hazırım ancak süre geçtiği için sistem buna izin vermiyor. Sistem tarafından herhangi bir hatırlatma veya uyarı yapılmaması nedeniyle bursumun bu sebeple kesilmesinden ciddi şekilde endişe duyuyorum.

Eksik belgelerimi sisteme yükleyebilmem için burs portalındaki hesabımın tekrar açılmasını ve hazırladığım belgelerin geç de olsa kabul edilmesini talep ediyorum. Bu durum nedeniyle bursumun kesilmemesini, herhangi bir mağduriyet yaşamadan sürecin düzeltilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim. Ayrıca bu tür bir sorunla başka öğrencilerin de karşılaşmaması için sistemde hatırlatma ve uyarı mekanizmalarının güçlendirilmesini bekliyorum.

25 Şubat 10:04

Kızılay bursu kapsamında 2025–2026 Bahar dönemi burs sürecinde, Şubat ayının 18’i son tarih olacak şekilde ara dönem belgesi dahil bazı belgelerin Kızılay’ın burs portalına yüklenmesi istendi. Ancak eksik belgelerle ilgili sistem üzerinden ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım.

Belgelerin son yükleme tarihinin 18 Şubat olduğunu süre dolduktan sonra fark ettim ve bu nedenle eksik belgelerimi sisteme zamanında yükleyemedim. Şu an tüm eksik belgelerimi hazırlamış durumdayım ve sisteme yüklemeye hazırım ancak süre geçtiği için sistem buna izin vermiyor. Sistem tarafından herhangi bir hatırlatma veya uyarı yapılmaması nedeniyle bursumun bu sebeple kesilmesinden ciddi şekilde endişe duyuyorum.

Eksik belgelerimi sisteme yükleyebilmem için burs portalındaki hesabımın tekrar açılmasını ve hazırladığım belgelerin geç de olsa kabul edilmesini talep ediyorum. Bu durum nedeniyle bursumun kesilmemesini, herhangi bir mağduriyet yaşamadan sürecin düzeltilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. Ayrıca bu tür bir sorunla başka öğrencilerin de karşılaşmaması için sistemde hatırlatma ve uyarı mekanizmalarının güçlendirilmesini bekliyorum.

25 Şubat 10:01

Türk Kızılay tarafından sağlanan burs kapsamında, 2025–2026 Bahar dönemi burs sürecinde Şubat ayının 18’i son tarih olacak şekilde ara dönem belgesi dahil bazı belgelerin burs portalına yüklenmesi istendi. Ancak eksik belgelerle ilgili sistem üzerinden ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım.

Belgelerin son yükleme tarihinin 18 Şubat olduğunu süre dolduktan sonra fark ettim ve bu nedenle eksik belgelerimi sisteme zamanında yükleyemedim. Şu an tüm eksik belgelerimi hazırlamış durumdayım ve sisteme yüklemeye hazırım ancak süre geçtiği için sistem buna izin vermiyor. Sistem tarafından herhangi bir hatırlatma veya uyarı yapılmaması nedeniyle bursumun bu sebeple kesilmesinden ciddi şekilde endişe duyuyorum.

Eksik belgelerimi sisteme yükleyebilmem için burs portalındaki hesabımın tekrar açılmasını ve hazırladığım belgelerin geç de olsa kabul edilmesini talep ediyorum. Bu durum nedeniyle bursumun kesilmemesini, herhangi bir mağduriyet yaşamadan sürecin düzeltilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim. Ayrıca bu tür bir sorunla başka öğrencilerin de karşılaşmaması için sistemde hatırlatma ve uyarı mekanizmalarının güçlendirilmesini bekliyorum.

24 Şubat 20:17

Fırat Üniversitesi öğrencisiyim ve Kızılay bursu almaktayım. Ara dönem için belge yüklemem gerektiğine dair tarafıma ne SMS ne de e-posta ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bursum yatmayınca sisteme girdiğimde, ara dönem belgesini sisteme yüklemem gerektiğini ancak son yükleme tarihinin 18 Şubat olarak geçtiğini ve bu nedenle artık belge yükleyemediğimi fark ettim.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için süreden haberdar olamadım ve şu anda sistem üzerinden belge yükleyemediğimden dolayı bursumdan faydalanamıyorum. Eğitim hayatımı sürdürürken maddi açıdan zor durumda kalmamak için ara dönem belgesi sürecimin yeniden açılmasını, başvurumun tekrar değerlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

24 Şubat 20:09

Kızılay bursu kapsamında Fırat Üniversitesi Yazılım Mühendisliği 4. Sınıf öğrencisiyim. Burs sürecinde ara dönem belgesi dahil bazı belgelerin sisteme yüklenmesi istenmiş, ancak eksik belgelerle ilgili sistemden ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Belgelerin son yükleme tarihinin 18 olduğunu, süre dolduktan sonra fark ettim ve bu nedenle eksik belgelerimi sisteme yükleyemedim.

Sistemin belge ve süre hatırlatması yapmaması nedeniyle şu an bursumun kesilmesinden endişe ediyorum. Eksik belgeleri hazırlamış durumdayım ve aslında yüklemeye hazırım; ancak süre geçtiği için sistem buna izin vermiyor.

Eksik belgelerimi sisteme yükleyebilmem için hesabımın tekrar açılmasını, belgelerin geç de olsa kabul edilmesini ve bu nedenle bursumun kesilmemesini talep ediyorum. Mağduriyet yaşamadan sürecin düzeltilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

13 Ocak 08:26 (Şikayetten 10 saat sonra)
13 Ocak 13:57

Değerli Vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili olarak kayıtlı iletişim numaranız üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. 168 Türk Kızılay Çağrı Merkezi

Furkan
Furkan
14 Ocak 09:08

Teşekkürler

14 Ocak 09:16

Merhaba, İlginiz ve nazik sözleriniz için teşekkür ederiz. Her zaman yanınızda olmaya devam edeceğiz. Saygılarımızla, Türk Kızılay

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
10 Şubat 2025 01:42
1.246

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz