to read complaints and reviews, or file yours.Eksik İlaç Gönderimi Ve Cevapsız Şikayet
Ben fmf hastasıyım ve Colchicina Lirca 1 mg ilacımı Ankara Eczacılar Birliği üzerinden temin ediyorum. 15.06.2026 tarihinde ilaç katkı payı olan 1.135 TL’yi EFT ile Ankara Eczacılar Birliği hesabına yatırdım. 17.06.2026 tarihinde ilaçlarım Yurtiçi Kargo ile adresime ulaştı. Kargoyu teslim aldığımda kolide herhangi bir hasar, yırtık veya açılma yoktu.
Koliyi açtığımda içinden 2 kutu ilaç ve bir fatura çıktı, ancak faturada 3 kutu ilaç gönderildiği yazıyordu. Yani bana gönderilmesi gereken 3 kutu ilaç yerine yalnızca 2 kutu ilaç teslim edildi, 1 kutu eksik çıktı. Bunun üzerine Ankara Eczacılar Birliği müşteri hizmetlerini aradım. İlk başta 3 kutu gönderdiklerini söyleyerek eksik gönderimi kabul etmediler. Üç kez aramamın ardından bu kez benden WhatsApp üzerinden dilekçe yazmam istendi.
Ben de ilgili birime kameraların incelenerek eksik ilaç gönderiminin araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep eden bir dilekçe yazarak e‑posta ile gönderdim. Buna rağmen şu ana kadar şikayetimle ilgili herhangi bir çözüm üretilmediğini, ilgilenilmediğini görüyorum.
Fmf hastası olarak bu ilaca düzenli ve eksiksiz şekilde ulaşmak benim için hayati önem taşıyor. Faturada da yer aldığı üzere gönderilmesi gereken toplam 3 kutu Colchicina Lirca 1 mg ilacın eksik kalan 1 kutusunun bir an önce tarafıma gönderilmesini, kamera kayıtlarının incelenerek bu hatanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
