to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Gelen Türgev SMS'leri Ve İptal Edilememesi
Türgev’den 'turgev' başlığıyla, numarasız olarak ayda yaklaşık 10 adet bağış mesajı alıyorum. Hiçbir şekilde Türgev’e bağış yapmadım veya başvuruda bulunmadım. Bu mesajlar gün içinde sürekli geldiği için hem rahatsız oluyorum hem de ciddi şekilde yoruluyorum.
SMS’leri iptal etmek için müşteri hizmetlerini aramayı denedim fakat telefon açılmıyor ve herhangi bir iptal seçeneği de sunulmuyor. Ayrıca mesajlarda da iptal için bir yol belirtilmemiş.
Hiçbir üyeliğim veya başvurum olmamasına rağmen, bu mesajların tarafıma gönderilmesinin durdurulmasını talep ediyorum. SMS gönderiminin tamamen kesilmesini ve bu konuda tarafıma bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Hatice Hanım, Türgev’den almış olduğunuz istenmeyen bağış mesajları nedeniyle yaşadığınız rahatsızlığı ve sıkıntıyı derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunmaktayız. Bu durumun sizin için ne kadar zorlayıcı olduğunu anlıyor ve zaman kaybınız ile sıkıntınıza neden olduğu için özür diliyoruz. SMS’lerin sürekli gelmesi ve iptal imkanı bulamamanız, hizmet kalitemizin beklentilerinizi karşılamadığını göstermektedir. Konuyu hemen ilgili birimlerimizle paylaşıyor ve mesaj gönderiminizin tamamen durdurulması için gerekli işlemleri başlatıyoruz. En kısa sürede bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini sağlayacağız. İlgili sürecin tamamlanmasıyla ilgili sizi bilgilendireceğiz. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
