to read complaints and reviews, or file yours.1
Yanıltıcı Taahhüt Ve Ekstra Ücret Şoku
21 Mart 2025 11:132.751
Bursa Türk Telekom bayisi Turem Bilişim tarafından mağdur edildim. 9 Aralık tarihinde taahhüdümüzün bittiğini ve yeni sözleşme ile avantajlı tarifeye geçeceğimizi, üstelik cihaz hediyesi olduğunu söylediler. Biz cihazı istememize rağmen düzenli ödeme yapan müşterilerin ayrıcalığı olduğunu ve alsakta almasakta cihaz tanımlanacağını, ek hiçbir ücretin olmadığını söylediler. Ancak fatura gelmeye başlayınca 2 hattın üzerinde fazladan ödeme olduğunu gördük. Telekom yetkilileri ile görüşmemizde 48 ay boyunca bu ödemenin devam edeceğini öğrendik. Bu durumun acil bir şekilde düzeltilmesini aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve gerekli mercilere şikayet edeceğimi belirtirim.
Turem bilişim 09/05/2026 tarihinde hat geçişi yaptık Murat birel olarak *********** numarasından akabinde iptal ettik fakat hattımız kapandı bundan sonraki süreçte magduruyetimizde dolayı yasal süreç başlattık her angi mağduriyetten biz sorumlu değiliz ve şikayet çiyiz