Turem Bilişim Bayi Ve Telekom Ortak Usulsüzlüğü

Bursa Türk Telekom bayisi Turem Bilişim tarafından mağdur edildim. Sorunun Telekom tarafından çözüleceğini düşündük fakat bir haftadan fazla süredir çözülmeyen bir işlemim mevcut. Taahhüt edilen fiyattan yüksek fatura geldi, ekstra modem ücreti ödeyeceğimizden haberimiz yoktu. Superonline tarafından aynı fiyatla hizmet alacağımız söylendi ancak daha sonra Superonline'dan yarı fiyatına hizmet alabileceğimi fark ettim. İnternet hızı çok düşük ve kurulumun ilk anından itibaren ilk 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istememe rağmen günlerdir geri dönüş yapılmadı. İptal etmek istediğimde 2300 TL cayma bedeli talep ediliyor. Bu kabul edilemez hizmet karşısında ya kullanmaya devam etmem ya da yüksek bir bedel ödemem gerektiği söyleniyor. Bu durumu yargıya taşımayı düşünüyorum. Bayiyi aradığımda ise telefonlarımı açmıyorlar.