turdayim.com Organizasyon Eksikliği, Odada 2 Saat Bekletilme Ve İskender Vaadi İhlali!

Turdayım adlı tur şirketinden 3 kişi olarak 10-11 Ocak tarihlerinde 1 gece konaklamalı Uludağ turu satın aldık ve toplamda yaklaşık 4.000 TL ödeme yaptık. Ancak turun başından sonuna kadar ciddi organizasyon eksiklikleri ve ilgisizlik nedeniyle mağduriyet yaşadık.

Tura katıldığımız gün saat 17.00 civarında otele bırakıldık. Odaların hazır olmadığı söylenerek yaklaşık 2 saat boyunca lobide bekletildik. Bu süre içinde durumu defalarca tur yetkililerine iletmemize rağmen herhangi bir destek sağlanmadı, çözüm üretilmedi. Ancak tartışma ve gerginlik sonucu odamız verildi ve süreç boyunca tur şirketi kesinlikle çözüm odaklı davranmadı.

Turun 2. Gününün sonunda, programda açıkça belirtildiği üzere bizi otelimizin önünden alarak Bursa’da İskender yemeye götürmeleri gerekiyordu. Belirtilen saatte otel önünde hazır olmamıza rağmen kimse gelmedi. Kendimiz arayıp durumu sorduğumuzda, planlanan yerde uygunluk olmadığı gerekçesiyle İskender’i dağ yolunda herhangi bir yerde yediklerini öğrendik. Bursa’nın meşhur İskender’ini yemek için ekstra para verip katıldığımız turda, biz taksiye binerek yanlarına gitmek zorunda kaldık ve sonuç olarak sadece sıradan bir döner yemekle yetindik. Bu durum hem programa aykırı hem de son derece kabul edilemezdi.

Ayrıca tur programında açıkça belirtilmesine rağmen, kestane şekeri alışverişi için verileceği söylenen mola da beklentimizi hiç karşılamadı. Bursa’nın bilinen kestane şekeri noktaları yerine, kestane şekerini yaklaşık 2 katı fiyata satan oksijen dinlenme tesislerine götürüldük.

Özetle otelde uzun süre mağdur edildik, tur yetkilileri süreç boyunca ilgisiz kaldı, program dışına çıkıldı ve vaat edilen yemek ile alışveriş duraklarına gidilmedi.