to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Malatya Kayısısı Fidanları Yanlış Gönderildi Ve Mağduriyet Yaşadım
27.06.2024 tarihinde T*** Botanik’in kendi internet sitesinden Malatya kayısısı diye 5 adet dış mekan kayısı fidanı satın aldım. Fatura numaram bt02024000000596 olup B***** T*** adına düzenlenmiştir.
Geçen hafta kontroller için bahçeme gittiğimde, fidanların meyve vermeye başladığını ve hiçbirinin Malatya kayısısı olmadığını fark ettim. Yani tarafıma gönderilen ürünler, sipariş ettiğim ürünle uyuşmamaktadır. Bu durum hem maddi hem de emek açısından mağduriyet yaşamama neden olmuştur.
T*** Botanik’ten, yanlış gönderilen fidanlar yerine söz verdikleri gibi gerçek Malatya kayısısı fidanlarını göndermelerini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
27.06.2024'te Tunç Botanik'ten Malatya kayısısı fidanı sipariş ettim, ancak gönderilen fidanlar farklı türdeydi ve bu durum beni maddi ve emek açısından mağdur etti. Şu ana kadar marka ile iletişime geçtim ancak çok ilgisiz bir tutumla karşılaştım ve sorunum hâlâ çözülmedi.
Sayın Yetkili, Platformunuzda firmamız Tunç Botanik hakkında yayımlanan şikayet tarafımızca incelenmiştir. Şikayet sahibi sipariş ve fatura bilgilerini paylaşmış olmakla birlikte, şikayette yer alan "gönderilen fidanların Malatya kayısısı olmadığı" yönündeki iddia herhangi bir teknik rapor, uzman görüşü, analiz veya resmi tespitle desteklenmemiştir. Meyve fidanlarında çeşit doğrulaması birçok durumda uzman incelemesi gerektirmekte olup, yalnızca tüketicinin kişisel değerlendirmesine dayanılarak yapılan tespitlerin kesin sonuç olarak kabul edilmesi mümkün değildir. Şikayet metninde de bu iddiayı doğrulayacak herhangi bir belge veya uzman raporu sunulmamıştır. Bunun yanı sıra, söz konusu iddia firmamızla teknik inceleme veya çözüm süreci yürütülmeden kamuya açık şekilde paylaşılmıştır. Şikayette yer alan ifadeler, henüz doğruluğu ortaya konulmamış bir değerlendirmeyi kesin bir olgu gibi yansıtmakta ve firmamızın ticari itibarı üzerinde olumsuz etki yaratmaktadır. Bu nedenle; Şikayet sahibinden iddiasını destekleyen teknik rapor veya objektif kanıtların talep edilmesini, İddianın doğrulanabilir nitelikte olup olmadığının değerlendirilmesini, Doğrulanamayan ve ispatlanmamış iddialar içeren içeriğin platform kuralları kapsamında yeniden incelenmesini, Gerekli görülmesi halinde ilgili içeriğin yayından kaldırılmasını saygılarımızla arz ve talep ederiz. Tunç Botanik
