to read complaints and reviews, or file yours.İlan Edilen Boyutta Pavlonya Fidanı Gönderilmedi Ve İade Talebi
Tunç Botanik’in kendi internet siteleri olan tuncbotanik.com üzerinden 24 Mart tarihinde 3 adet pavlonya fidanı (30–50 cm olarak belirtilen) siparişi verdim. 27 Mart’ta teslim edilen ürünler ise ilandaki gibi fidan değil, fide şeklinde ve boyları 10 cm’yi bile bulmayan ürünler olarak geldi.
Yaşadığım bu fark nedeniyle firma ile iletişime geçtiğimde, gönderilen bu küçük fidelerin sonbaharda büyüyeceği söylenerek sorun geçiştirmeye çalışıldı. Ancak ben siparişi açıkça 30–50 cm boyunda fidan olarak verdim, buna uygun ürün gönderilmediği için bu açıklamayı kabul etmiyorum.
Tunç Botanik’ten, ilan ettikleri gibi doğru boyutlarda pavlonya fidanlarını yeniden göndermelerini ya da ödediğim 1.068 TL tutarındaki bedelin kredi kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Pavlonya ağacı yaprak döken bir bitkidir. Bitkilerimiz sonbahar ayları öncesi 50 cm'den daha uzun boydaydılar. Sonbaharla beraber yaprak dökerek 50 cm boyunda kuru bir gövde görünümüne doğaları gereği dönüşüyor. Bitkinin baharda rahat uyanması için zorunlu olarak budanması gerekmektedir. Müşterimizin önümüzdeki sonbaharda son kez yine bu şekilde budaması gerekmektedir. Biz bu budamayı yapmak yerine 50 cm budanmamış olarak da gönderebilirdik. Bu durumda bitki Bahar aylarında uyanmakta sorun yaşayacak, kış boyunca gereksiz yere gövdesinde su taşımış olacaktı. Müşterimiz bu teknik detayı bilmediği için bizi suçlamaktadır. Kendisi Yurtiçi Kargo İade Kodu: 603988193 bu kod ile ürünleri iade edebilir ve ücret iadesi alabilir. Fotoğrafta da görüldüğü gibi bitkiler sağlıklı bir şekilde gönderilmiştir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
