to read complaints and reviews, or file yours.Tunay.co Kargom Hala Gelmedi
7 şubatta verdiğim sipariş 14 Şubat sevgililer gününe yetişmediği halde hala umursamaz tavırlarla cevap veriyor. Üstelik ödemesini de peşin aldılar. Ürün İstanbul Anadolu yakasından Avrupa yakasına 8 günde gelemedi hala daha il içi aktarmada gözüküyor.
Öncelikle yaşadığınız aksaklık için içtenlikle özür dileriz. Siparişiniz, sizin de belirttiğiniz üzere 11 Şubat 2024'te PTT Kargo ile tarafınıza kargolanmıştır. Ancak, tamamen kargo firmasından kaynaklanan bir gecikme sebebiyle ürününüz belirtilen tarihte ulaşmamıştır. Bu durumu telafi etmek adına, siparişinizi iptal etmeden talebiniz üzerine ödemenizi iade etmiş bulunmaktayız. Ayrıca, bu tür gecikmelerin tekrarlanmaması için artık PTT firmasıyla çalışmıyoruz ve müşterilerimize daha hızlı ve güvenilir hizmet sunabilmek adına farklı kargo firmalarıyla iş birliği yapıyoruz. Tekrar özürlerimizi sunar ve size daha iyi bir hizmet sunmak için her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Destek Ekibi
