Yaklaşık 2 haftadır Tunachocolate’tan aldığım açacak magnet ürününün basımı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünün yeniden basımı bir türlü yapılmadı ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet adeta görmezden gelindi.
Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, ayrıca mağazaya da gittim ancak mağaza kapalıydı. WhatsApp yazışmalarında bana ücret iadesi veya ürünün yeniden basılacağı söylendi. Ben yeniden basım yapılmasını beklerken günler geçti, ürün hiçbir şekilde hazırlanmadı, beni sürekli oyaladılar ve bu süreçte özel günüm de geçti. Böylece hem üründen oldum hem de özel günüm için planladığım sürpriz tamamen boşa gitti.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle artık ürünü istemiyorum ve ödediğim ücretin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar