Magnetlerde Geç Teslimat Ve Hatalı Baskı, Değişim Talebi

Tuna Chocolate’tan 100 adet çikolata, 200 gram draje ve 20 adet Magnet siparişi verdim. Siparişim Bergama/İzmir’e teslim edildi. Magnetlerim geç teslim edildi, sebep olarak da makinelerin arızalı olduğu söylendi. Ürünlerimden Magnet isimli üründe ise baskı hatalıydı.

Hatalı baskıyı 30 Nisan Perşembe günü ürünü teslim aldığımda fark ettim. Aynı gün WhatsApp hattından firmaya durumu ilettim, bana yenisinin gönderileceği söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir ürün gönderilmedi. Sonrasında telefonla aramama rağmen aramalarıma da geri dönüş yapılmadı. Bu ürün için 850 TL ödeme yaptım.

Hatalı teslim edilen Magnet ürünlerimin, söz verildiği şekilde en kısa sürede baskısı düzgün ve kusursuz olan yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.