Tumtel.com BTK Adını Kullanarak Beş Bin TL’ye Sahte Modem Satışı

24 Nisan tarihinde yaşadığım internet arızası nedeniyle, internet sağlayıcımın numarası sandığım bir telefonu aradım. Telefonda kendilerini “Bilgi teknolojileri ortak internet ağı BTK” olarak tanıtan kişiler, arızamın çözümü için bana modem almam gerektiğini söyleyerek 5.000 TL karşılığında modem satışı yaptılar. Ancak daha sonra kargo ile yaklaşık 600 TL değerinde olduğunu bildiğim, sıradan bir wireless güçlendirici cihaz gönderdiler. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi ve satıcı firma olarak kutu üzerinde “Tümtel Teknik Bilişim Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.” ismi yer alıyor.

Ödemeyi Garanti Bankası kredi kartım ile online olarak yaptım. Satış ve yönlendirme sırasında kullanılan müşteri hizmetleri numarası 0850 242 41 31’dir. Bu numara arandığında kurum adı net şekilde belirtilmiyor, telefonu açan kişi de ismini söylemiyor, sadece sorunca söylüyor ve BTK ismini kullanarak güven vermeye çalışıyor. Bugün kargo kapıya bırakılmış şekilde elime ulaştı, cumartesi olduğu için henüz firma ile iade veya iptal için bir işlem yapamadım.

Bu işlemin yanıltıcı ve güven sarsıcı olduğunu düşünüyorum. Bana vaat edilen modem yerine çok daha düşük bedelli farklı bir ürün gönderildi. Ürünün iade alınmasını ve ödediğim 5.000 TL’nin tamamının kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu numara ve ilgili kişilerin BTK ismini kullanarak vatandaşları mağdur etmesinin engellenmesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.