to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Nisan tarihinde yaşadığım internet arızası nedeniyle, internet sağlayıcımın numarası sandığım bir telefonu aradım. Telefonda kendilerini “Bilgi teknolojileri ortak internet ağı BTK” olarak tanıtan kişiler, arızamın çözümü için bana modem almam gerektiğini söyleyerek 5.000 TL karşılığında modem satışı yaptılar. Ancak daha sonra kargo ile yaklaşık 600 TL değerinde olduğunu bildiğim, sıradan bir wireless güçlendirici cihaz gönderdiler. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi ve satıcı firma olarak kutu üzerinde “Tümtel Teknik Bilişim Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.” ismi yer alıyor.
Ödemeyi Garanti Bankası kredi kartım ile online olarak yaptım. Satış ve yönlendirme sırasında kullanılan müşteri hizmetleri numarası 0850 242 41 31’dir. Bu numara arandığında kurum adı net şekilde belirtilmiyor, telefonu açan kişi de ismini söylemiyor, sadece sorunca söylüyor ve BTK ismini kullanarak güven vermeye çalışıyor. Bugün kargo kapıya bırakılmış şekilde elime ulaştı, cumartesi olduğu için henüz firma ile iade veya iptal için bir işlem yapamadım.
Bu işlemin yanıltıcı ve güven sarsıcı olduğunu düşünüyorum. Bana vaat edilen modem yerine çok daha düşük bedelli farklı bir ürün gönderildi. Ürünün iade alınmasını ve ödediğim 5.000 TL’nin tamamının kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu numara ve ilgili kişilerin BTK ismini kullanarak vatandaşları mağdur etmesinin engellenmesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
26.02.2026 tarihinde ev internetimde sorun yaşayınca Google üzerinden “internet arıza” araması yaptım ve karşıma 444 1763 numarası çıktı. Bu numarayı aradığımda kendilerini Türk Telekom’un genel alt destek birimi gibi tanıtarak müşteri hizmetleri gibi konuştular ve modemimin arızalı olduğunu, tarafı...
22.03.2026 tarihinde bayram günü Kablo Net internetimde tamamen bir kesinti yaşadım. Bu kesinti üzerine tümtel teknik bilişim sanayi firması ile görüştüm. Görüşmede, mevcut kullandığım modemin artık işlevsiz olduğu, modem kiralama yetkilerinin kalmadığı, modemin mutlaka satın alınması gerektiği ve 5...
Türk Teknik Bilişim Pazarlama isimli firma tarafından, birçok kişi gibi biz de mağdur olduk. İnternetimizde arıza olduğunu söyleyerek bizi aradılar ve sorunun çözülmesi için yeni modem almamız gerektiğini, aksi halde internetimizin düzelmeyeceğini belirttiler. Biz de kendi internet sağlayıcımız zann...
02.01.2026 tarihinde Türk Teknik Bilişim Pazarlama Dağıtım tic. Ltd. Şti. Tarafından telefonla aranarak tarafıma bir teklif sunuldu. Görüşmede, Kablo TV/İnternet hizmetimde yaşanan kesintiler nedeniyle bana 5g modem verileceği, 18 ay boyunca sabit ücretli internet hizmeti sağlanacağı ve mevcut modem...
03 Mart 2026 akşamı internet arızası sebebiyle, telefonla görüştüğüm kişileri TÜRKSAT müşteri hizmetleri sanarak arızamı bildirdim. Görüştüğüm kişi, sorunun hattımda değil modemimde olduğunu, modemimin değişmesi gerektiğini ve bu işlem için 4.990 TL modem ücreti ödemem gerektiğini söyledi. Ayrıca bu...
Yorumlar