to read complaints and reviews, or file yours.Tumtel.com Aldığım Modem Sözleşmesi İhlali Ve İnternet Kesintisi
14.05.2026 tarihinde ev internetim çekmediği için internet üzerinden arama yaparken kendisini kurumsal gibi gösteren “Tümtel Teknik Bilişim” isimli bir ilan ve telefon numarası ile karşılaştım. Evdeki Türk Telekom internetimin çekmeme sorununu çözmek ve modemi 5g uyumlu cihazla değiştirmek amacıyla bu firmayı aradım. Bana 48 saat içinde yeni cihazın geleceği, teslimat öncesinde de tekrar aranacağım söylendi.
Bu görüşmenin ardından benden nakit avans çektirilip taksitlendirme yapılacağı ifade edilerek 6.990 TL’yi havale/EFT yoluyla Tümtel Teknik Bilişim unvanlı şirkete ait IBAN’a göndermem istendi ve ödemeyi bu şekilde gerçekleştirdim. Ancak aradan süre geçmesine rağmen ne cihaz gönderildi ne de tarafıma herhangi bir hizmet sunuldu. Daha sonra aynı numarayı aradığımda telefonlarıma cevap verilmedi ve firmaya bir daha ulaşamadım.
Diğer yandan Türk Telekom altyapı sorunları nedeniyle internetim yaklaşık dört gündür hiç çekmiyor. Bir anda internetim kesildi ve geri gelmedi, bu nedenle hem internet hizmetinden yararlanamıyor hem de bu süreçte internet arızasını çözmeye çalışırken yukarıda belirttiğim ödeme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Hem Tümtel Teknik Bilişim adıyla işlem yapan kişiler hakkında gerekli cezai ve idari işlemlerin yapılmasını hem de ödediğim 6.990 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bunun yanında internet hizmetim nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ve hak kaybımın da Türk Telekom veya adı geçen firma üzerinden tazmin edilerek giderilmesini talep etmekteyim.
Tümtel teknik bilişimin para cezası uyguladı kar insanlara zorunlu midemminizi değiştirmeniz gerekiyor deyip inasanlari yanıltıp az oaratmis gibi bir modemi 6.7. Bin yeleye satıyorlar bende şikayetçiyim şikayetinde belirttiğim halde yinede midemi gondermusker istemiyorum kardeşim dediğim halde 48 saat içinde dönüş saglanicagini söylediler ama arayan yok niyetleri 15 günü geçirmek bir de gidin kaymakamlıktan şikayette bulunun diyorlar insanla dalga geçer gibi ben parayı telefon bankacılığından gönderdim buradanda istiyorum hakkım haram olsun tüm çalışanlarından dadı çıkarsın çünkü hepsi bu işi bile bile yapıyor benim çocuklarımın hakkını kimseye yedirmeyeceğim Allah hepsinden fazlasıyla çıkarsın inşallah