Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36006878

Tumtel.com Aldığım Modem Sözleşmesi İhlali Ve İnternet Kesintisi

profile
Tanju
Tumtel.com
16 Mayıs 15:06
94

14.05.2026 tarihinde ev internetim çekmediği için internet üzerinden arama yaparken kendisini kurumsal gibi gösteren “Tümtel Teknik Bilişim” isimli bir ilan ve telefon numarası ile karşılaştım. Evdeki Türk Telekom internetimin çekmeme sorununu çözmek ve modemi 5g uyumlu cihazla değiştirmek amacıyla bu firmayı aradım. Bana 48 saat içinde yeni cihazın geleceği, teslimat öncesinde de tekrar aranacağım söylendi.

Bu görüşmenin ardından benden nakit avans çektirilip taksitlendirme yapılacağı ifade edilerek 6.990 TL’yi havale/EFT yoluyla Tümtel Teknik Bilişim unvanlı şirkete ait IBAN’a göndermem istendi ve ödemeyi bu şekilde gerçekleştirdim. Ancak aradan süre geçmesine rağmen ne cihaz gönderildi ne de tarafıma herhangi bir hizmet sunuldu. Daha sonra aynı numarayı aradığımda telefonlarıma cevap verilmedi ve firmaya bir daha ulaşamadım.

Diğer yandan Türk Telekom altyapı sorunları nedeniyle internetim yaklaşık dört gündür hiç çekmiyor. Bir anda internetim kesildi ve geri gelmedi, bu nedenle hem internet hizmetinden yararlanamıyor hem de bu süreçte internet arızasını çözmeye çalışırken yukarıda belirttiğim ödeme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Hem Tümtel Teknik Bilişim adıyla işlem yapan kişiler hakkında gerekli cezai ve idari işlemlerin yapılmasını hem de ödediğim 6.990 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bunun yanında internet hizmetim nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ve hak kaybımın da Türk Telekom veya adı geçen firma üzerinden tazmin edilerek giderilmesini talep etmekteyim.

Destekleyenler
profile Ünal
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zorunlu Modem Satışı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Üzerine 6.999 TL İade Talebi

profile
Merve
Tumtel.com
25 Mart 10:52
635

22.03.2026 tarihinde bayram günü Kablo Net internetimde tamamen bir kesinti yaşadım. Bu kesinti üzerine tümtel teknik bilişim sanayi firması ile görüştüm. Görüşmede, mevcut kullandığım modemin artık işlevsiz olduğu, modem kiralama yetkilerinin kalmadığı, modemin mutlaka satın alınması gerektiği ve 5...

zorunlu-modem-satisi-ve-yaniltici-bilgilendirme-uzerine-6999-tl-iade-talebi-2.pdf
zorunlu-modem-satisi-ve-yaniltici-bilgilendirme-uzerine-6999-tl-iade-talebi-1.pdf
1 Yorum

Tumtel.com Yanıltıcı Bilgilendirme Sonrası Ödenen Modem Ücreti İadesi

profile
Muharrem
Tumtel.com
05 Mart 10:21
947

03 Mart 2026 akşamı internet arızası sebebiyle, telefonla görüştüğüm kişileri TÜRKSAT müşteri hizmetleri sanarak arızamı bildirdim. Görüştüğüm kişi, sorunun hattımda değil modemimde olduğunu, modemimin değişmesi gerektiğini ve bu işlem için 4.990 TL modem ücreti ödemem gerektiğini söyledi. Ayrıca bu...

1 Destek
3 Yorum

Tumtel.com Ne Doğru Ürün Gönderildi Ne De Mağduriyetimiz Giderildi

profile
Musa
Tumtel.com
07 Mayıs 13:47
132

25.04.2026 tarihinde Tümtel Teknik Bilişim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’ni telefonla aradığımız bir görüşmede, tarafıma decoder göndereceklerini ve 2000 kanal izleyebileceğimi söyleyerek beni bankadan taksitli avans çekmeye yönlendirdiler. Bu yönlendirme sonucunda 5.990 TL’yi belirtilen hesaba ...

Tumtel.com Ne Doğru Ürün Gönderildi Ne De Mağduriyetimiz Giderildi

Tumtel.com  5.480 TL Haksız Modem Ücreti İadesi Talebi

profile
Şule
Tumtel.com
12 Mayıs 19:40
137

10 Mayıs 2026 akşamı internet arızası sebebiyle, telefonla görüştüğüm kişileri turuncunet müşteri hizmetleri sanarak arızamı bildirdim. Telefonda görüştüğüm kişi, sorunun hattımda değil modemimde olduğunu, mevcut modemimin değiştirilmesi gerektiğini ve bunun için 5.480 TL modem ücreti ödemem gerekti...

Benzer Şikayet Yaz