to read complaints and reviews, or file yours.Tümpa Elektrik Kırık Gelen Isıtıcı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Tümpa elektrik online üzerinden AH92024000003388 fatura numaralı 02-12-2024 tarihinde 33300-5 Luxell mh-1800 orbit dik ISITICI,900/1800W (Luxell) 2 Adet sipariş verdim.
06.01.2025 tarihinde ürünün bulunduğu kutuyu açtığımda kırık olduğunu gördüm. Tümpa online satışı arayıp ürünün ambalajında herhangi bir deforme ve yırtılma olmadığını belirttim. Ürün ambalajının ticari taşımaya uygun olmadığını yetkiliye bildirdim. Tümpa online satış Luxell ile görüşüp dönüş yaptığında ürünün geri kabul edilmediğini belirtti. Müşteri memnuniyeti açısından Tümpa veya Luxell'in bu konuda yardımcı olmalarını bekliyorum.
Kırık olarak gelen ürün yenisi ile değiştirildi. Tümpa'ya ve müşteri hizmetlerindeki Eda Hanım'a bu süreçteki yardımlarından dolayı teşekkür ederim.
