to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Tümosan Traktörümde Yağ Kaçakları Ve Parça Arızaları Yetkili Servis Tarafından İhmal Edildi
2024 model Tümosan 81110 Premium traktörümü sıfır olarak aldım. Traktör daha ilk haftasında tarlada çalışırken cer dişlisi kırıldı, ayrıca diferansiyel veya şanzıman grubundan gelen sesler başladı ve çeşitli yerlerinden yağ kaçakları oluştu.
Bu süreçte Sinop Boyabat Tümosan yetkili servisine 3–4 defa yağ bakımı ve bu sorunlar için gittim. Traktörde ses olduğunu ve yağ kaçaklarını defalarca belirtmeme rağmen, “bunlarda böyle” denilerek sorunlar ciddiye alınmadı ve gerekli inceleme veya onarım yapılmadı. Yaklaşık 6 aydır aynı problemler devam ediyor ve sıfır aldığım bir traktörde bu şekilde sorunlar yaşamaktan dolayı mağdur durumdayım.
Tümosan’dan, traktörümdeki arızalı parçaların tespit edilerek değiştirilmesini ve tüm yağ kaçaklarının kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Sorunumun yetkili birimlerce detaylı şekilde incelenerek bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz teknik konu ilgili servis ve teknik birimlerimize aktarılmıştır. Gerekli kontrollerin ardından tarafınızla iletişime geçilecektir. Sürecin takibi tarafımızca sağlanmaktadır. Saygılarımızla, TÜMOSAN
Sayın Müşterimiz Yunus Emre Bey, Tarafınızla iletişime geçilmiş olup ilettiğiniz konunun çözüme kavuştuğu ve memnuniyetiniz tarafımıza bildirilmiştir. Sürecin takibi tarafımızca tamamlanmıştır. Başka bir konuda yardıma ihtiyaç duyarsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.Her zaman destek olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, TÜMOSAN
