Tayland Tatili Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve Servis İhmali

Tümosan 4050 4X4 model sıfır traktörü kısa süre önce Seydikemer Akifoğlu Tümosan bayisinden satın aldım. Satış sırasında traktör alırsam Tayland tatili verileceği söylenerek hem ben hem de birçok kişi bu şekilde ikna edilip traktör aldık, ancak ne beni ne de kimseyi tatile göndermediler, bu konuda tamamen yanıltıldık.

Traktörümde yaklaşık iki hafta önce şanzıman arızası oluştu ve tarlada kaldı, ilerlemedi. Çekiciyle yetkili servise gönderdim fakat traktörüm iki haftadır serviste olmasına rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Bugün servisi telefonla aradığımda, servis sahibinin bana bağırdığını, hakaret ettiğini ve “al git motorunu başka yerde yaptır, seninle uğraşamam” diyerek yüzüme telefonu kapattığını belirtmek istiyorum.

Seydikemer Tümosan bayisini de defalarca aramama rağmen telefona bakmadılar, ne traktörümle ilgilendiler ne de vaat ettikleri Tayland tatiliyle ilgili bir dönüş yaptılar. İki haftadır tarladaki işlerim tamamen aksadı, hasadım tarlada kaldı ve ciddi maddi kayba uğradım. Çevremde benim gibi bu bayiden Tümosan alan birçok kişinin traktörlerinde arıza olduğunu, servis ve bayi tarafından ilgilenilmediğini ve herkesin mağdur olduğunu biliyorum.

Traktörümün şanzıman arızasının ivedilikle ve garantisi kapsamında, eksiksiz ve sorunsuz şekilde onarılmasını, iki haftalık gecikme nedeniyle yaşadığım maddi kaybın karşılanmasını ve Seydikemer’deki ilgili servisin müşteriye karşı kullandığı üslup ve davranışlar nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak gereken yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca satış sırasında verilen Tayland tatili sözünün neden yerine getirilmediği konusunda da tarafıma açıklama yapılarak, bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.